Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Turkcell'e Hattımı Taşıdım 10 Gündür Aktif Hale Getirmiyorlar.

527görüntüleme
İsmet
İsmet 14 Ekim 2020 15:15

Önceki kullandığım operatörden Turkcell operatörüne 5 ekimde internet yoluyla taşımak istediğimi başvuru yaptım. Kuryenet aracılığı ile sim kartım 10 ekimde teslim edildi ve evraklar imzalandı ve bugün ayın 14'u ve hattım açılmadı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve numaram gözükmediği söyleniyor ve yardımcı olunmuyor dilekçe vermem gerekiyormuş başvuru yaparken dilekçe filan yazılacak denmedi ve kurye netteki sözleşmeleri imzaladım. 10 gün sim kartım açılmadı eğer hiçbir bilgim yoksa cebimdeki Turkcell sim kartı neden gönderildi. Acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell14 Ekim 2020 15:16

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

İsmet
İsmet14 Ekim 2020 15:26

Maalesef müşteri hizmetlerini aradım işlem yapamıyorlar dijital operatorede giremiyorum Çünkü hattımı açmadınız nasıl giriş yapayım onay kodu numaraya gönderiyor hatyinizda kapalı olduğu için girilmiyor

Turkcell Logo
Turkcell16 Ekim 2020 10:56

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler