14 Ocak
#13449517

Turkcell'e Fazladan Ödenen Faturalar

535***2581 Turkcell numaralı ve iki hattımı yüksek gelen fatura nedeniyle başka operatöre taşımak zorunda kaldım kullandığım hattı 2001 yılında almıştım fatura haberim olmadan kendileri yükseltiyor ben fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum hatlarımda katlama kampanyası bitmedi diye tarafıma ücret çıkarıldı almadığım hizmete neden ücret ödüyorum müşteri tesislerine bir türlü ulaşamıyoruz ama onlar bize anında ulaşıyor bu konuda mağdur edildim.

Şeref Şeref 251 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler