You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell'den Yanlış Yönlendirme

373görüntüleme
Mustafa
Mustafa 22 Ocak 16:36

Bir ay önce Forum İstanbul Turkcell bayisinden (çocuk) hattalep ettim, aldım. Ancak bana verilen hat çocuk hattı değilmiş. Uygulamadan faturayı gördüğüm zaman anladım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşmeyi imzaladığın için buradan işlem değiştirilemez denildi.

Turkcell Logo
Turkcell22 Ocak 16:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
Mustafa23 Ocak 10:25
Turkcell'den Yanlış Yönlendirme

İşlem 5331448698 Bu hat ile ilgili olacaktır herhangi bir yanlışlık olmasın lütfen çünkü yazdığım irtibat numaramında son dört rakamı da 8698 ile bitiyor

Turkcell Logo
Turkcell25 Ocak 10:58

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizi incelemek istiyoruz ancak bu incelemenin yapılabilmesi için işlem yaptığınız mağazamızla görüşmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
Mustafa25 Ocak 12:02

İyi günler (Forum İstanbul Turkcell) bayisinin 2 tane telefon hattı var? 5357355194-08505020885 bu ikisine de ulaşmak mümkün değildir ben Turkcell'i tanıyorum Turkcell'e güvenerekten o bayi'e gittim bu işi ancak Turkcell çözecek benim muhatabım Turkcell'dir

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Bugün internette dolaşırken yanlışlık dokunduğum ismini ilk kez duyduğum Portfun mobi isimli bir uygulama tarafından hiçbir onayım ve sözleşmem olmadığı halde78,00 TL çekildi. Turkcell müşteri hizmetlerin aradığımda aboneliğin iptal edileceğini ama 78,00 TL kayıt ücreti faturama yansıtılacağı söylen...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.05.2022 tarihi saat 00.00 dan sonra yeniden hattıma 21.05.2022 tarihi saat 12.44 te internetiniz 4 GB kaldı diye mesaj geldi arkasından 1 dakika ara ile internetiniz bitti internetiniz tarife aştı diye mesaj geldi bende akabinde hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım itiraz ettim. Baktıkları...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şikayetvar Turkcell GNC Çatlat 19 TL'ye 3 Günlük 3 GB İnternet Çıkıyor Turkcell GNC Çatlat uygulamasında haftada 2 kere çatlatma hakkım var, çatlatıyorum. 19 TL'ye 3 günlük 3 GB çıkıyor. Madem paralı satacaktınız neden böyle bir uygulama çıkardınız? Müşteri hizmetlerini aradım, sistem diyorlar, bö...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

16.05.2022 tarihinde saat 21.03 gibi 22 GB olan internetimi kullanmaya başladım. Yedekleme ya da herhangi bir uygulama indirmedim interneti mesajlaşmak dışında Instagram'da kaç video izlemek için kullandım. 23.59 saatlerinde sadece Instagram'dan mesajlaşmak için kullandım 00.45 civarı interneti kapa...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhabalar; Benim adıma benim onayım olmadan Paycell uygulaması indirilmiş ve işlem yapılmış. Bana ne arama, telefonuma kod falan gelmeden hiçbir şey yapmadan 700 TL fatura yansıtılmış bana. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet ediyorum kimse ilgilenmiyor şikayetimi almıyorlar.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell dijital operatör uygulaması ile paket yükleme yapmak istedim. Hesap kartımdan paket tutarı çekildi ancak paketim hesaba yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, uygulamadan yardım talebi yazın diyorlar. Yardım talebi yazıyorum cevap yazan yok. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini 72 saate s...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternet hızı düşük! Türk Telekom kablosuz internet yavaş diye Turkcell'e geçtik. Fiber internet dediniz 25 MB hız dediniz, TV Plus izlerken internete giremiyoruz. Netflix Blutv gibi uygulamaları telefonumuzdan televizyomuzdan açamıyoruz. Gelen gideni aratır sözü Türk Telekom'dan Turkcell'e geçip y...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell müşteri hizmetleri aramış TV Plus üyeliği yapmışlar kabul etmediğim halde üstüne bir de cayma bedeli diyorlar acilen çözüm istiyorum. Müşteri hizmetleri değil işlemi yapan kişinin aramasını talep ediyorum. Aksi takdirde olayı Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağım.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

3 Mayıs 2022 17:48'de başlayıp şu an saat 22.00 devam ediyor anormal bir şekilde sürekli internetim eksiliyor tek seferde 3 GB 2 GB 1 GB şeklinde paketim eriyor yoldayım araç kullanıyorum hiçbir uygulama açık değil 3G bile zor çekiyor. Yarım saat içerisinde neredeyse 4 GB internetim gidiyor bu çok a...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell operatörüm üzerinden 78 TL lik canlı maç takip ve cepzone uygulamalarına tarafımın bilgisi olmaması halinde abone olmuş ve faturama 158 TL lik ekleme yapılmıştır. 532 yi arayıp iptal ettirdim ancak paramı geri ödeyemeyeceklerini söylediler. Paycell müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Şi...

Devamını oku