Turkcell'den Yanlış Yönlendirme

Bugün internette dolaşırken yanlışlık dokunduğum ismini ilk kez duyduğum Portfun mobi isimli bir uygulama tarafından hiçbir onayım ve sözleşmem olmadığı halde78,00 TL çekildi. Turkcell müşteri hizmetlerin aradığımda aboneliğin iptal edileceğini ama 78,00 TL kayıt ücreti faturama yansıtılacağı söylen...

20.05.2022 tarihi saat 00.00 dan sonra yeniden hattıma 21.05.2022 tarihi saat 12.44 te internetiniz 4 GB kaldı diye mesaj geldi arkasından 1 dakika ara ile internetiniz bitti internetiniz tarife aştı diye mesaj geldi bende akabinde hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım itiraz ettim. Baktıkları...

Şikayetvar Turkcell GNC Çatlat 19 TL'ye 3 Günlük 3 GB İnternet Çıkıyor Turkcell GNC Çatlat uygulamasında haftada 2 kere çatlatma hakkım var, çatlatıyorum. 19 TL'ye 3 günlük 3 GB çıkıyor. Madem paralı satacaktınız neden böyle bir uygulama çıkardınız? Müşteri hizmetlerini aradım, sistem diyorlar, bö...

16.05.2022 tarihinde saat 21.03 gibi 22 GB olan internetimi kullanmaya başladım. Yedekleme ya da herhangi bir uygulama indirmedim interneti mesajlaşmak dışında Instagram'da kaç video izlemek için kullandım. 23.59 saatlerinde sadece Instagram'dan mesajlaşmak için kullandım 00.45 civarı interneti kapa...

Merhabalar; Benim adıma benim onayım olmadan Paycell uygulaması indirilmiş ve işlem yapılmış. Bana ne arama, telefonuma kod falan gelmeden hiçbir şey yapmadan 700 TL fatura yansıtılmış bana. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet ediyorum kimse ilgilenmiyor şikayetimi almıyorlar.

Turkcell dijital operatör uygulaması ile paket yükleme yapmak istedim. Hesap kartımdan paket tutarı çekildi ancak paketim hesaba yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, uygulamadan yardım talebi yazın diyorlar. Yardım talebi yazıyorum cevap yazan yok. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini 72 saate s...

İnternet hızı düşük! Türk Telekom kablosuz internet yavaş diye Turkcell'e geçtik. Fiber internet dediniz 25 MB hız dediniz, TV Plus izlerken internete giremiyoruz. Netflix Blutv gibi uygulamaları telefonumuzdan televizyomuzdan açamıyoruz. Gelen gideni aratır sözü Türk Telekom'dan Turkcell'e geçip y...

Turkcell müşteri hizmetleri aramış TV Plus üyeliği yapmışlar kabul etmediğim halde üstüne bir de cayma bedeli diyorlar acilen çözüm istiyorum. Müşteri hizmetleri değil işlemi yapan kişinin aramasını talep ediyorum. Aksi takdirde olayı Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağım.

3 Mayıs 2022 17:48'de başlayıp şu an saat 22.00 devam ediyor anormal bir şekilde sürekli internetim eksiliyor tek seferde 3 GB 2 GB 1 GB şeklinde paketim eriyor yoldayım araç kullanıyorum hiçbir uygulama açık değil 3G bile zor çekiyor. Yarım saat içerisinde neredeyse 4 GB internetim gidiyor bu çok a...

Turkcell operatörüm üzerinden 78 TL lik canlı maç takip ve cepzone uygulamalarına tarafımın bilgisi olmaması halinde abone olmuş ve faturama 158 TL lik ekleme yapılmıştır. 532 yi arayıp iptal ettirdim ancak paramı geri ödeyemeyeceklerini söylediler. Paycell müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Şi...