Turkcell'den Fazla Fatura Geliyor!

Tugay Tugay 11 ay önce

Annem için faturalı ve uygun tarifeli bir hat almak istedim, Ankara Mamak'da bulunan Turkcell iletişim merkezine gittim, fatura tutarı, kullanım dakika internet vs. gibi bilgileri aldım 32 TL gibi bir fatura geleceği bilgisi verildi fakat, faturalar 40 TL gibi bir tutarda gelmeye başladı. İlk başta hattı alırken de özellikle sormama rağmen 32 TL'den fazla gelmez faturanız denildi, müşteri hizmetleri ise yeni hat alımında ücretler yansıdığı bilgisi verildi. Böyle bir firma insanları nasıl yanıltıyor? Böyle gelmeye devam ederse, hattı kapatmak istiyorum. Kimse kimseyi kandıramaz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 11 ay önce

Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz ,hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının ,bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 11 ay önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler