10 Mayıs
#11949968

Turkcell'den Aldığım Huawei P30 Pro Hediye Saat Gönderilmedi!

30.04.2019 Turkcell bayiinden Huawei P30 Pro aldım. Telefonu almamdaki en büyük etkenlerden biride yanında hediye edecekleri Huawei Watch gt marka akıllı saatti. Telefonu almamın üzerinden 2 haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen hala daha indirim kodunu bana göndermediler.


Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 hafta içinde gelmesi lazım dediler nasıl bir durum anlamadım. Sürenin dolmasını mı (31.05.2019) bekliyorsunuz kodu göndermek için. Ya 3 hafta dolunca kodu göndermezseniz? Bir kodu göndermek bu kadar mı zor?

Uğur Uğur 748 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Uğur16 Mayıs

    Şikayetimle ilgili kendi açımdan olumlu sonuca ulaşamadım. Turkcell firması 5 Gün sonra 3 hafta beklemem gerektiği sonucuna vardılar. Turkcell'in yıllardır süre gelen kaliteli hizmet anlayışı bu kampanyada benim için bitmiştir. Süreç çözülmesini bekliyorum. Bugün 17. Gün. Turkcell firmasının 3 haftayı bize zorunlu bekletmesi kendi kalitelerine yakışmıyor

  • Turkcell Temsilcisi13 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, 13.05.2019 tarihinde size ulaşılarak talebiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi10 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları