Ahmet Turkcell'den Aldığım Huawei P Smart Telefonum Servis Dışı!
3.207
Furkan 13 Nisan 2019 23:37
Turkcell15 Nisan 2019 08:14
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell16 Nisan 2019 11:10
Değerli Müşterimiz, 16.04.2019 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Furkan17 Nisan 2019 19:43
Hızlı Geri dönüşünüz için teşekkür ederim... Mağduriyetimizde hızlı şekilde giderlir inşallah...
11.04 2019 perşembe günü, 5 ay önce Yeni Mahallesi. Gazi Caddesi. No ** Elazığ/Merkezde bulunan Turkcell Azim Ticaretten almış olduğum Huawei P Smart ® telefonumu 1 haftadır servis dışı olması şikayetiyle garantiye gönderme isteğinde bulundum. Oradaki kadın çalışana durumu izah ettikten sonra kadın, üst kademe birisiyle görüşüp bana servis sorunundan dolayı telefonu garantiye göndermelerinin mümkün olmadığını söyledi. Telefonu aldığım ilk haftadan servisi gidip geliyordu. Ben hatlardan kaynaklı olduğunu bu yüzden çekmediğini düşünerek garantiye yönlendirmek istemedim fakat şu an telefon tamamen servis dışı kalmış durumda ve yaklaşık 2 haftadır mağdurum. Mağaza çalışanlarının bana satmış oldukları bozuk telefondan kaynaklı olan soruna yapacak bir şeyleri olmaması, telefonu garantiye gönderememesi şaka gibi! Acil şekilde bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.