20 Aralık 2017 #9923556

Turkcell'de Tüketici Yanıltması!

Turkcell fatura ile ödeme kampanyasına özel 449 TL'lik Alcatek Move çocuk takip cihazını 249. TL'ye vereceği yönünde sitesinde ve TV'lerde günlerce reklam yapmasına rağmen vermedi. Halen bu ürün temin aşamasında gösterilip fiyatı da 449 TL olarak güncellenmektedir. Turkcell bilinçli olarak tüketiciyi yanlış yönlendirmiştir. Bu sayede 2. alışverişe %20 indirim kampanyası kapsamında birçok kişiyi yanıltmıştır.

Ugur 2.612 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Aralık 2017

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 08.12.2017 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ugur20 Aralık 2017

    Bu vermeniz gereken bir bilgi değil reklamınız doğrultusunda taahhüt ettiğiniz sözünüzdür. Kampanya da belirttiğiniz gibi bu ürünü fatura ile öde seçeneğiyle ne zaman satışa sunacaksınız?

  • Turkcell Temsilcisi20 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön