Turkcell'de Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi çekim ve kullanım sorunu yaşıyorum. Hediye internet paketleri hattıma tanımlanmasına rağmen çoğu zaman çekmiyor ve bu paketleri kullanamıyorum. Bunun yanında, dışarıda farklı yerlerde bağlandığım Wi‑Fi ağlarında da telefonum sağlıklı şekilde internete girmiyor ve bağlantı sorunu devam ediyor. Sorun belli bir bölgeye ya da tek bir ağa bağlı değil, uzun süredir genel olarak karşıma çıkıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Ek olarak satın aldığım gnç sosyal medya paketimde normal internetim sosyal medya internetimden önce bitiyor. Halbuki sosyal medyayı çok daha fazla kullanıyorum.
Ve bir de Salla Kazan yaptığımda aldığım internet kullanılmada kendi internetim azalıyor

Sorunun yaşandığı hat numaramın son dört hanesi 7216’dır. Turkcell’den hattımla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, hem hediye internetlerimi hem de bağlandığım Wi‑Fi ağlarını sorunsuz şekilde kullanabilmem için çekim ve bağlantı problemlerinin tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.