3 g
#12578717

Turkcell'de Şahsıma Ait Olmayan Numara Ve Fatura Sorunu

Sayın ilgili,
farklı bir operatör kullanıcısıyım bana ait olmayan numara ve faturanın ödeme mesajları devamlı mesaj olarak iletilmektedir.


Arama geçmişinde bakarsanız bir veya birden fazla 216'li numaralardan devamlı Turkcell adında aranıp, borcunuz bulunmaktadır diye otomatik mesaj dinletiliyor. Bir veya birden fazla 216'li numarayı geri aradığımda "Karataş Hukuk Bürosu" çıkıyor ve hiç kimse ile görüşemiyorum Turkcell müşteri hizmetlerine arayıp durumu bildirdiğimde;


Utanmadan! "Şirket olarak sizin probleminiz olmadığını ve bunu benim çözmem gerektiği" söylendi.


Ekte bulunan resimler incelerseniz durumu daha net alaya bilirsiniz.


-Firmanız ile hiçbir alışverişim olmadığı halle benim iletişim bilgilerim 3. Şahıslara nasıl ulaşabiliyor!


-Bana ait olmayan faturalar ve numaraların mesajları bana neden iletiliyor. (farklı bir operatör kullanıcısıyım)!


-Ne olduğu belirsiz bir hukuk bürosu beni Turkcell adı altında günde 4-5 defa arayıp neden mesaj dinletiyor!


Sisteminizden numaramın silinmesi, bana ait olmayan Turkcell'den masajların gelmemesi, Karataş Hukuk bürosu adındaki şirketin günden en az 4-5 defa aramaması için;


Gereğini yapmanızı rica ederim. Aksi takdirde TCK madde 123 için suç duyurusunda bulunacağım.

Hakan Hakan 1.094 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları