Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell'de İPhone Sorunsalı

2913görüntüleme
Nisa
Nisa 11 Nisan 09:40

Bugün hattımı t**'dan Turkcell'e taşıdık. Bu taşıma ile birlikte numaram üzerinden iPhone ® 'nın en güzel özelliklerinden olan FaceTime & iMessage kullanamıyorum. Çünkü telefon bu uygulamaların aktivasyonu için Apple ® 'a operatör üzerinden yurt dışı numarasına bir mesaj gönderiyor. Karşılığında ise Apple'dan bir aktivasyon mesajı geliyor. Bu olay karşılığında bir ücret alınıyor. Benim numaramdan şu anda Allah bilir ne kadar faturama ek ücret yansıdı acaba? Hala ben bu uygulamaları kullanamıyorum çünkü etkinleştirme yapılamadı Turkcell tarafından. Konuyu Apple müşteri hizmetlerine ilettim onlardan gelen cevap durum birlik değil Turkcell kaynaklı diyor. Hatta bu sorun için en çok sıkıntılı durum Turkcell'den kaynaklanıyor diyor müşteri yetkilisi. Acil çözüm bekliyorum.

Turkcell Logo
Turkcell11 Nisan 15:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell13 Nisan 14:35

Merhaba Nisa Hanım, 11.04.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.04.2021 tarihli görüşmenizde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 01:35

Daha önce yayımlanan şikayetimi düzelterek tekrar tarafınıza iletiyorum. Yıllardır kullandığım Vodafone hattı iptal edip Turkcell'e güvenip yeni hat aldım. Meğer Turkcell bayisinden tarafıma yakın tarihli kullanılmış hat verilmiş. Eski hattın sahibinin çevresi tarafından aranıyor mesajlar fotoğrafla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 17:04

Öncelikle merhaba, Numara üzerine faturaya ek puanlarla yapmış olduğumuz Huawei P30 Lite telefon yaklaşık 1 aydır elimize ulaşmadı. Tekirdağ / Çerkezköy şubesinde bulunan saha yönetici bir bayan Kapaklı'ya da kendisi bakıyor olduğu gibi eve gelip sözleşme imzaladı bizimle. Fakat 1 aydır sıklıkla ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 00:22

Öncelikle gerçekten sizden bir önceki şikayetimden sonuç aldığım için yazıyorum. Ben bundan 10 ay önce Turkcell bayisinden Turkcell faturama ek olarak ödemek üzere telefon satın aldım. Ve halen faturasını ödemekteyim. Bayi tarafından kasko yapmam için öneride bulunuldu. Ve kasko yaptırdım. 2 hafta ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 13:04

Yaklaşık iki ay önce Turkcell e geçiş yaptım. 39 TL karşılığında 8mb internet 750 dakika 250 SMS olarak anlaştık. İlk ay 102 TL geldi. 19 TL ek paket internet aldım. Eyvallah. Fakat 39 TL de hattım yurt dışı aramalara acıkmış, benim böyle bir talebim olmadı. Yurt dışı aramamda olmadı. Fakat hattı ke...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 13:07

20 yıllık Turkcell müşterisiyim. Ancak artık bir an önce kurtulacağım. Önceden kullandığım Turkcell numaramı da sorgulamak isterseniz bana ulaşırsanız söyleyebilirim. Bir sene öncesine kadar bireysel hat kullanıyordum. Bir sene önce de şirketimizin bir müşterisi adına Turkcell'den hizmet almak için ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 22:59

49 TL'lik Turkcell faturama ek olarak 5 TL küsur dijital servis ücreti yansıtılmıştır. ben arayıp ulaşamadığım meşgul çalan numara için neden ekstra ücret ödeyeyim? Ayrıca böyle bir konuya vakıf değilim Turkcell'e geçeli birkaç ay bile olmadı. Bilmeden etmeden sadece işten çıkarken gürültülü bir ort...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 2020 22:43

Merhaba, Turkcell ile 1 yıllık taahhüdüm 10.07.2020 tarihinde bitiyordu. 26.06.2020 tarihinde numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Bunun öncesinde müşteri hizmetleri ile görüşerek numara taşımam halinde ceza bedeli ödemeyeceğim yönünde bilgi aldım. Fakat bugün gelen faturada son fatura kesim tarih...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 22:52

Turkcell'den faturama ek aldığım Samsung a30 model telefonum arızalanınca, aldığım Turkcell bayisine götürdüm. Şarj  aleti ve telefonumu teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra cihazım garanti kapsamında tamir edilip gönderildi. Turkcell'e telefonumu almaya gittim şarj  aletinin eksik olduğunu gördüm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 07:42

19.05.2020 taahhüt sonlu numaramı fatura kesimi olan 20.05.2020 tarihinde 00.30 da diğer bir GSM 'e taşıdım. Akabinde yıllık katlama bedeli kampanya erken iptali nedeni ile 37.80 TL fatura yanında 34.90 TL 2. Bir faturaya maruz bırakıldım. Şirketinizle hiçbir zaman ne şifahi ne de yazılı bu katlama ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi