Turkcell'de Hattımı Görüşmeye Engellemek

Nurettin Nurettin19 Temmuz 11:40

Borçlu olduğum hatlarımdan dolayı borcu olmayan hattımın konuşmaya kapatılarak engellenmesi bu kanunun hangi yasasında var Turkcell kendi kanununu mu uyguluyor Tüketici Hakları var benim işimi ve ailemle iletişimimi engelliyor uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum hali hazırda 5 faturalı 1 kontörlü hattım mevcut pandemi döneminde faturalarımı ödeyemedim hemen ikici fatura geçince avukatlarıyla icra işlemine sokmuşlar biz vatandaş olarak devletimizden bunun gibi mağduriyetlerin çözümü için denetim istiyoruz Turkcell vatandaşı kanunsuz cezalandırıyor benim evimde yatalak bir hastam ve iki yaşında bir bebeğim var iletişim kuramıyorum borcu olmayan hattımı hangi yasaya dayanarak kapatıldığını öğrenmek istiyorum böyle bir yasa varsa vatandaşın bilmesi gerekir yoksa bu kişilik haklarını engellemektir bu konuda kurum kuruluş veya şirket olarak haklarında maddi manevi haklarımı arayacağım bilgi amaçlı bir mesajdır.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 21 Temmuz 12:00

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Adınıza kayıtlı hatlardan birinde, son ödeme tarihi geçmiş açık tutar bulunması durumda kullandığınız diğer hatlarınız risk durumuna bağlı olarak SMS ya da data kullanımına kapatılabilir. Tüm hatlarınızda son ödeme tarihi geçmiş ödemeler yapılmadan kısıt kaldırılmaz. Bu konuda tüm hatlarınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Otomatik olarak yapılan kapama işlemine ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 19 Temmuz 11:43

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler