Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell.com.trden Alınıp Açılmayan Hat

profile
Uğur
01 Aralık 2023
456

Turkcell.com.tr'den hat taşıma işlemi yaptım. 15 gün önce, yani 15.11.2023 tarihinde, Turkcell.com.tr'den Bimcell ® hattımı Turkcell'e taşıdım. Hat elime ulaştı fakat hat açılmadı. Defalarca aktivasyon işlemi yapmama rağmen hat açılmadı. Daha sonra Bimcell hattım da kapandı. Defalarca 532 müşteri hizmetlerini ve Turkcell Pasaj ®aramama rağmen çözüm bulunmadı. 'Arayacağız' denilip aranmadım. 15 gündür hattım kapalı; bütün işlerim aksadı, mağdur oldum ve çözüm bulunamadı. Turkcell.com.tr'den kesinlikle hat geçişi yapmayın.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 27 dk
Turkcell Logo
01 Aralık 2023 13:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
04 Aralık 2023 13:06

Merhaba Uğur Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Yedek Sim Kart Aktifleşmedi

profile
Esra
2 hafta önce
857

Babamın 5327****53 numaralı hattı için yedek SIM kart talep ettik. Geldi ama şebeke yok, arama yapılamıyor. Farklı telefonlarda denedim, aktifleşmediği için özel bir işlem yapmak gerekiyor diye düşündüm. Müşteri hizmetleri 850 ile başlayan pasaj numarası verdi. Orada, eski SIM kartı telefondan çıkar...

Turkcell Numara Taşıma İşleminde Sözleşmelerin Tarafıma Ulaşmaması

profile
Burcu
29 Kasım 2023
575

22.11.2023 tarihinde numara taşıma işlemi için Turkcell online üzerinden başvuruda bulundum. 23.11.2023 tarihinde mesai içerisinde Dijital Kurye adresime ulaşmadı. 23.11.2023 sa:18:17 de 530****85 numaralı telefondan ulaşarak kayıtlı adrese gelemeyeceğini belirterek farklı bir adres istedi. Ev adres...

1

Turkcell Ve Digital Kurye Hat Tesliminde Vatandaşı Mağdur Ediyor

profile
Burhan
18 Eylül 2023
559

0533266*** numaralı hattımızı v**'dan Turkcell'e taşımak için 18 Ağustos tarihinde Turkcell pasaj üzerinden talepte bulundum. Başvurduğum zaman gnc20 diye adlandırdıkları o dönem 152 TL olan bir paketti. Aradan belli bir süre geçmesine rağmen hat elime ulaşmadı. Turkcell'den bana verilen bilgi dahil...

1

Turkcell Kimliğimi Kullanarak Bilgim Dışında Numaramı Taşıyor

profile
İsmet
18 Temmuz 2023
987

18.07.2023 saat 14:54te Turkcell'den numaramı taşıma işlemi yaptığıma dair bir SMS aldım. Hemen akabinde bununla ilgili sipariş numarası oluştuğunun bilgisini aldım. Eğer işlem bilgim dışında ise 0532**32 0000 numarasını aramam yazıyordu SMS'te. Bun numarayı aradığımda sipariş numarasını göremedikle...

Ttec Turkcell İpasaj Şarj Aletim Bozuldu Muhatap Bulamıyorum

profile
Bahar
09 Haziran 2023
173

Turkcell ipasaj üzerinden satın aldığım Ttec marka şarj aleti bozuldu. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Birine ulaşmak için kırk kere aramam gerekiyor. On kere aramayana kadar hiçbir işlem yapılmıyor. Yapılan işlemde bir servis numarası veriyorlar servisin dünyadan haberi yok gönderin 20 iş günü içerisin...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 27 dk
Benzer Şikayet Yaz