Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell.com Üzerinden Aldığım Hattım Açılmıyor.

443görüntüleme
Tunahan
Tunahan 08 Aralık 2021 19:32

Turkcell.com üzerinden sipariş verdiğim hattı 3 Aralık 2021 tarihimde Kuryenet ®'ten teslim aldım ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğinde 96 saat inde hattın açılacağı söylendi. Bugün 5. Gin VR hattım hala açılmıyor müşteri temsilcileriyle saatlerce konuşuyorum çözüm sunulmuyor. Sözleşmenin feshini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell08 Aralık 2021 19:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Tunahan
Tunahan08 Aralık 2021 20:24

Dijital operatöre giriş yapamıyorum acil ilgilenin

Turkcell Logo
Turkcell14 Aralık 2021 11:57

Merhaba Tunahan Bey, Talebiniz üzere hattınızı kontrol ettiğimizde 09.12.2021 tarihinde hat aktivasyonunuzun yapıldığını görüyoruz. Turkcell'i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ayın 18'inde turkcell.com.tr den yeni hat aldım ayın 20sinde 0533505**** numaralı hattım kurye tarafından teslim edildi. 24 ila 48 saat beklenmem söylendi açılması için 48 saat sonunda hala daha açılmadı ve müşteri hizmetlerini aradım ve belgelerin gönderildiği fakat eksik belge olduğu için onay ver...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eşimin kullanmakta olduğu hattın GSM operatörü taahhüdü bittiği için Turkcell'e taşımaya karar verdik. Hattın yasal sahibi kayınbiraderim. Kendisine online olarak Turkcell'e başvuru yaptırdık. Tüm prosedürler tamamlandı. Başvuru numaramız "5755**49" dur. Hattın teslimi için bizim evin adresini yazdı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 2 hafta önce hat taşımak için internetten başvuru talep ettim beni aradılar. Numara taşıma olduğu için uygun bir tarife seçip tüm bilgilerim alindi 24 saat içerisinde hat kargoya verileceğini, teslim edilmesinden 3 gün sonra kullanıma açılacağı bilgisi ile onaylar karşılıklı verildi. Ben ha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell hattımı kullanamıyorum. Toplamda yaklaşık 2 aydan uzun süren bir süreçte Turkcell hattım ile alakalı yaşadığım belki de onlarca şikayete bir yenisini eklemek istiyorum. Bu kadar uzun bir süreçte bir hat operatörü nasıl olur da bir müşterisinin problemiyle ilgilenmez, müşteriyi yokmuş gibi s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 15:16

Geçtim bu sabah geçmez olaydım hattım sadece turkcelli hatları arıyor ve sorunu saatler geçti çözmediler gerçekten anlamak zor keşke takmasaydım yeni hattı en azından dünyayla iletişim kopmazdı. Ya çözsünler ya da iptal etsinler bu geçişi artık tek isteğim bu

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 18:48

Kullanmakta olduğum Turkcell hattıma ben istemeden ek paket tanımlanmış. Dakikam bittiğini ben telefonla konuşurken mesaj gelmiş, onayım olmadan otomatik olarak tanımlanmış. Yapılan bu tarifede benim haberim olmadan işlem yapılmış olup usulsüz kazanç elde edilmiştir. Verilen tarife 6-7 saatlik tarif...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 12:25

Numara taşıma işlemi gerçekleşti ama hattı açamadılar. Sim kart yok uyarısı veriyor. Bununla ilgili olarak 5-6 kere müşteri hizmetlerini aradım, her defasında farklı yönlendirmeler yapıldı. Hattınızı 2 saat içinde açacağız dediler, saatler geçti açmadılar. Güya geri bildirim yapmak için irtibat num...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 11:02

15.12.2021 tarihinde mevcut hattımı Turkcell, e taşımak için Turkcell müşteri hizmetleri ile telefonda bir görüşme sağladım. Görüşme sonunda bir tarifede anlaştık ve hattımı nasıl teslim almam gerektiği söylendi. Bende şubeden teslim alırım diyerek işlemleri tamamladım. Daha sonra görüşmeden hemen s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 14:00

535***4673 numaralı Turkcell kullanıcısı idim. Tekirdağ Çorlu'da hattım ile ilgili tarifeler için işlem yapmaya Turkcell iletişim bayisine bundan yaklaşık 3 ay önce gittim. Gittiğimde benim üzerime olan fakat oğlumun kullandığı 535***0753 numaralı hatta çok puan biriktiğini ve bu puanlara istinaden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 12:28

Turkcell İstanbul Bağcılar yenigün Mahallesi Şengüller iletişim. 11 aralıkta bana ait pasif kullandığım numara ama geldi 46 TL borcunuz var diye kontörlü hat olduğu için vergi birikmiş bizi arayın ya da yetkili Turkcell şubelerimize başvurun diye yazıyordu bende işime yakın olan yukarıda belirttiğim...

Devamını oku