Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell.com TR De Kimlik Yükleme Hatası

Yalçın
29 Nisan 22:34
457

Turkcell internet sitesi üzerinden yeni hat satın aldım, sim kart tarafıma ulaştıktan sonra, e-devlet hat aktivasyon sekmesi üzerinden hattımı aktifleştirmeye çalıştığımda, kimlik yükleme kısmına geldiğimde "ws service Exception" hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım. 2 saat sonra tekrar deneyin dendi. 2 saat sonunda yine aynı hata! Şikayet kaydı da oluşturdum. Talep numaramı sorguladığımda, "siparişinizi aldık" durumu görülüyor. Ürün teslim edildi, bilgisi girilmediği için bu hatayı veriyor olabilir. İlgili firma umarım ilgilenir.

Gelişme
Gelişme

29 Nisan 22:17

Turkcell internet sitesi üzerinden yeni hat satın aldım, sim kart tarafıma ulaştıktan sonra, e-devlet hat aktivasyon sekmesi üzerinden hattımı aktifleştirmeye çalıştığımda, kimlik yükleme kısmına geldiğimde "ws service Exception" hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım. 2 saat sonra tekrar deneyin dendi. 2 saat sonunda yine aynı hata! Şikayet kaydı da oluşturdum. Talep numaramı sorguladığımda, "siparişinizi aldık" durumu görülüyor. Ürün teslim edildi, bilgisi girilmediği için bu hatayı veriyor olabilir. İlgili firma umarım ilgilenir.

29 Nisan 22:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Nisan 08:21

Merhaba Yalçın Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell SSL Hatası Problemi

A.erdem
22 Mart 17:24
225
Turkcell SSL Hatası Problemi

Turkcell İnternet Hızlı Bitiyor

Kaan
18 Haziran 20:40
136

Turkcell İnternet Sitesi İçerisindeki Bu

Dogan
08 Haziran 17:01
152
1

Turkcell'e Numara Taşınması Ardına Yaşanılan Büyük Hayal Kırıklığı

Enis
03 Haziran 14:32
330
Turkcell'e Numara Taşınması Ardına Yaşanılan Büyük Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz