Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sabri'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Zorlayarak Üst Paket Satma Baskısı

1037görüntüleme
Sabri
Sabri 19 Ekim 21:37

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bol 8 tarifesindeyim. Sözleşme bitmeye az kaldı. Bugün müşteri hizmetleri aradı. Bol 12 tarifeyi anlattı. Onaylamadım. Çünkü o kadar dakika ve GB kullanmıyorum. Bol 8 tarifesine devam etmek veya daha alt bir tarife istedim. Yok dediler. Bol 12 ve daha üst paketler var dediler. Nasıl bir baskıcı bir şirket. Mecbur bırakmaya çalışıyor daha fazla para için. Ben kullanmayacağım pakete neden para veriyim. Ve neden mecbur bırakılıyorum. Bu nasıl baskı. Hattımı bir an önce başka operatöre taşımak istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell19 Ekim 21:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Sabri
Sabri20 Ekim 20:28

Hala arayamadınız. Turkcell bıraktığım zaman ararsınız

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 10:51

Merhaba Sabri Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Sabri
Sabri3 hafta önce

Hiç yardımcı olmadınız. Abonelik süremin bitmesine az kaldı. Eşimle beraber operatör değişimi yapacağım. Teşekkürler Turkcell. Paketleriniz hep üst paketler. Bu kadar baskıcı şirket olamaz. Sizden kurtulmama az kaldı

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.10.2021 tarihinde Turkcell tarafından aranarak yıllık kontrat yenileme içerisinde bol 11 pakete 12 ay kontratta karar kılmıştık. Paket tanımlaması sağlandı ama paket tanımlamasını sağlayan arkadaş üzerine ekstradan 12 ay 50 GB Lifebox bulut paketi de tanımlamış ve bu benim iznim dışında gerçekleş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Ev hanımı olmam sebebiyle genelde evden çıkmamakta olup, sadece dışarı çıktığımda internetimi kullanmaktayım. Bol 4 paket kullanıcısı olarak (4 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 35,50+vergiler bir ay içerisinde yaklaşık olarak 500 MB-1 GB kadar kullanım yapıyorum. 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hat sahibiyim. Son 4-5 yıldır da faturalı hat kullanıyorum. Ama ne yazık ki Turkcell yeni müşterilerine avantaj sağlarken kendi eski müşterilerine hiçbir avantaj sunmuyor. Tarifem bitti ve aynı paketi kullanmak istediğimi müşteri hizmetlerine iletiyorum. Çok güzel sistem...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat sahibiyim ve şu an "Bol 15" isimli paketi kullanmaktayım. Her kontrat döneminde şunu fark ettim ki mevcut paketinize hem fiyat hem içerik olarak eşdeğer veya daha düşük paketleri alamıyorsunuz. Daha uygun veya daha ekonomik olduğunu düşündüğünüz bir paket varsa ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 23:12

Turkcell'in faturalı hat müşterisiyim. Her sene fatura yenileme döneminde Turkcell tarafından zorunlu olarak (! ) bir üst pakete geçiriliyorum. Normalde 8 GB internetin yeterli olduğu bir kullanıma sahibim. Ancak her sene bana üst paketi önererek fazla ücret ödememe neden oluyorlar. Örneğin şu an bo...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 10:39

1 yıldır Turkcell abonesiyim. Taahhüdümün birkaç gün içinde biteceğinden yeni bir taahhüt oluşturmak için 08.10.2021 saat 00:40'da yeni fatura döneminden itibaren geçerli olacak düşüncesi ile (Bol 8) paketine 1 yıllık abonelik başvurusu yaptım. Turkcell uygulamasında eski taahhüt sürem dolmadan ve o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 01:19

10+ yıldır Turkcell müşterisiyim ve son 8 günüm kaldı (bu problem çözülmez ise) her sene kullandığım paketin üzerinde bir paket alamaya mecbur bırakılıyorum. Örneğin bu sene bol 8 isimli paketi kullandım 8 GB internet 1000 dakika 300 ama i var ama sorsanız hiç bitmiyor çünkü farklı bir hat daha kull...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 11:24

Üç hat sahibiyim 6857 olan hattım geçtiğimiz yıl 15 GB'lık bir pakete tabiydi siz değerli operatör arkadaşlar aradı paketiniz yetmiyor arttıralım dediler bende Okey ledim 18 GB çıkardım aynı kullanımları yapıyorum paketim yetmiyor. Ben bu durumu anlayamıyorum paket satın almak istiyorum fakat 1 GB ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 18:45

2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum bu yıl. Bol 10 paketimde 10 ay boyunca hiç kullanmadığım TV+ adlı bir hizmete para ödemişim. Fark edip iptal ettim, tabi geriye dönük ödediklerim öylece kaldı. Yıllık tarifemin bitimine yakın yeni tarife seçmemi istediler mevcut paketim sundukları seçenek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 23:09

Ben artık her sene fatura ücretimin artmasından şikayetçiyim. Dijital operatörde sürekli üst paketler çıkıyor hiçbir şekilde alt paketlere ya da dönem içinde kullanmakta olduğum paketi tekrar alamıyorum. Bu yaptığınız ticari ahlaka ters. Ben her sene bir üst pakete geçmek zorunda değilim. En kısa za...