Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Zorlama Paket Arttırımı

1581görüntüleme
Mehmet
Mehmet 04 Ekim 2021 01:19

10+ yıldır Turkcell müşterisiyim ve son 8 günüm kaldı (bu problem çözülmez ise) her sene kullandığım paketin üzerinde bir paket alamaya mecbur bırakılıyorum. Örneğin bu sene bol 8 isimli paketi kullandım 8 GB internet 1000 dakika 300 ama i var ama sorsanız hiç bitmiyor çünkü farklı bir hat daha kullanıyorum iş sebebiyle. 5 GB 500 dakika işimi görecek ancak sürekli o size uymaz bu size uymaz diyerek 8 GB 1000 dakika ya getirdiler bu sene de yenilemede 11 GB 1000 dakikalık paket altına geçemezsiniz deniliyor. Şunu düşünün bir mağazaya giriyorsunuz her şey satılık üzerinde fiyatlar var ama sana sadece bunlar satılık deniliyor. Ben sizin sunduklarınızı kullanmak zorunda mıyım? 10+ yıldır müşteriyim yeni gelene benden daha avantajlı paketler sunuluyor. Ben de artık başka bir operatörün yeni müşterisi olup bu işten çıkmaya karar verdim hadi hayırlısı.

Turkcell Logo
Turkcell04 Ekim 2021 01:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell05 Ekim 2021 09:28

Merhaba Mehmet Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet06 Ekim 2021 01:00

Hiçbir çözüm yok bol 8 isimli paketimi yıllık abonelik ile devam ettirmek istiyorum bunu neden yapamıyor bana tüketici olarak bir açıklama yapar mısınız. Olan bir paketi nasıl olur da satın alamıyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

İstanbul Şişli abide-i Hürriyet şubesinden bir arkadaşım için 10 Ocak tarihinde 3 saat alo Avrupa paketini yüklettirdim. Yanlış yükleme sonucu 2 kere paket ödemesi yaptım. Bir tanesini iptal edeceklerini ve tarafıma nakit ödeme yaptığım için nakit olarak iadesini yapacaklarını söylediler. Haber çıkm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell mağazasında pasaj bölümünde bir TV aldık ama gelen TV beğenmedim bunun iadesi veya değişim bir üst model talep edilen bir dilekçe hazırladık 2 iş günü dolmadan bu işlemi Turkcell ana merkeze ilettik oradan gelen cevap olumsuz ve 3 iş günü dolmadan iade kabul ediliyor. Söylenip bu şekilde in...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Babam Turkcell Adana Eren iletişim'den telefon almış ürün yanında hediye diye bir sürü ürün satılmış. 60 yaşındaki adam ne bilsin fatura verilmemiş z***** denen Turkcell'de çalışan kişi. Turkcell böyle Kişileri bünyesinde barındırdığı için şoklardayım. Turkcell müdürlüğü yardımcı da olmuyor mağazaya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kullanıma kapalı olan, sadece vergisini ödediğim Turkcell hat üzerinden cihaz hakkımı sorgulatmak için mağazaya gittim. Kullanıma açıldı ve hemen tekrar kapatılmasını istedim. Hem gidip en yüksel meblağlardan tarife tanımlamış hem de aylarca 100 liranın üstünde fatura yansıtmışlar. Defalarca şikayet...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Gemlik Turkcell çalışanı, babama eski hattını kapatıp yeni hat açarsanız faturanız 43 TL olacak diye taahhüt imzalatmış. Başka ek ücret alınmayacak demişler. 15 gün önce 55 TL ödedik, bu ay 57 TL fatura görünüyor. Eski hatta da 43 TL fatura görünüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ses tanıma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kurumsaldan Genç Turkcell'e geçiş yapmak istiyorum ama sonuç yok iş dolayısıyla mağazanıza gidemiyorum müşteri hizmetlerinden hiç sonuç alamıyorum daha yüksek bir pakete geçmek istesem ellerinden geleni yapıp beni o tarifeye geçişimi sağladılar ama şimdi kurumsaldan çıkmak istediğim için hiç yardımc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung level U2 kulaklığımı 25 Kasım günü, teknik servise gönderilmesi için Mersin Forum Turkcell mağazasına bıraktım. Fatura bilgilerinin gelmesi için, teknik servise aynı günde göndermediler. Bana üstünde teslim tarihi veya takip numarası gibi servis durumunu takip edebileceğim bir numarası olmay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Neomarin Turkcell mağazasında çalışanlar maske takmamakta olup, üslupsuz ve ilgisiz konuşup, özellikle ismi yanlış hatırlamıyorsam, t*** olup kısa boylu ve kilolu çalışan bayan son derece duyarsız ve patron gibi davranıyordu. Çok kendini beğenmiş tavırları vardı, bizim çok ılımlı yaklaşmamıza rağme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell bayisi telese in Tunalı 1 adlı mağazasından hediye adı altında 2 adet ürün satıldığını faturamı inceleyince gördüm. İlgili yerlere yapılan haksızlığı şikayet ettim ve ürün iadesini ve faturamın düzeltilmesini istedim. Bana gönderilen gider pusulasını imzalayarak verilen kod ile kargo şubesi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell mağazasından aldığım cihazın 5 aylık bir cihaz olmasına rağmen açılmıyor Almış olduğum mağazaya gittiğimde bana karşı tutum ve davranışları. Bir Hayli üst seviye dendi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı benden fatura istediğinde faturanın ev fatura olarak telefonu içinde olduğuna ve telefonu...

Devamını oku