24 Haziran #10593595

Turkcell Yurt Dışında ''Reddettiğim Ya Da Cevapsız Çağrılar"

Yurt dışında ''reddettiğim ya da cevapsız çağrılar'' için benden günlük 24,90 TL (c) almanızdan dolayı şikayetçiğim.
Reddedilen çağrılar
21 haz16:27 0533656****
08 haz17:26 90444****
31 may10:47 90444****
cevapsız çağrılar
22 haz17:17 0236999****
yukarıda bahsettiğim aramalar gerçekleşmemiştir. Var olduğunu iddia ediyorsanız. Sesli kanıtlarınızı istiyorum. Bugün kontrol ettiğimde gördüklerim bunlar. Daha öncekiler? Cevabınızı yazılı rica ediyorum.

Meric 111 Okunma

Cevaplar

  • Meric22 Temmuz

    Sayın Turkcell Yetkilisi, yurt dışı cevapsız arama ya da gelen aramayı görüşme gerçekleşmeden sonlandırma nedeni ile günlük 24,90 TL çalıyorsunuz. Teknik kayıtlarınızı kontrol ediniz. Kaç defa şikayet etmek lazımım ki cevap veresiniz? Saygılarımla

  • Meric26 Haziran

    25.06.2018 tarihinde e-posta ile verilen bilgi sonuçsuzdur.

  • Turkcell Temsilcisi26 Haziran

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 25.06.2018 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Meric25 Haziran

    Sayın Turkcell yetkilisi, Gerçekleşmeyen red ve cevapsız aramalar için 4x24,90 TL mi geri istiyorum. Tamam mı? Ayrıca bu servisinizi istemiyorum. Derhal iptal ediniz.

  • Meric25 Haziran

    “Canlı Yardım” yardımcı olamadı ki!

  • Turkcell Temsilcisi25 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön