Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yurt Dışında Hattı

664görüntüleme
Mustafa
Mustafa 22 Ekim 03:02

Merhabalar,

Şu anda Polonya'da yaşıyorum. Turkcell hattımı telefonuma taktığım zaman servis yok diyor ama uçak modunu açıp WiFi açınca Turkcell WiFi ile arama yapılıp bildirim geliyor. Kapatınca servis yok diyor hattım faturalı Turkcell business Platinum Yardımcı olabilirmişiz lütfen

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 07:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 14:05

Merhaba Mustafa Ceyhun Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız üzerinden yurt dışında kullanıma engel herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Cihaz ayarlarınızdan da uluslararası dolaşım özelliğini açmanızı, şebeke ayarlarınızdan da gelen ilk şebekeye manuel olarak seçim yaparak bağlanmanızı rica ederiz. Sorunun devamı halinde hattınızı farklı bir cihaza takarak denemenizi öneririz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell faturalı telefonum hızlı ve internet paketim gayet yeterliydi. Turkcell reddetmeme rağmen defalarca arayıp duruyordu bir kez daha aradılar açtım ve telefondaki bayan internet çok kullanıyorsunuz yetmediğini görüyorum, size yeni paket verelim dedi ben de yettiğini hatta 10 GB fazla kaldığını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell müşteri temsilcileriyle konuşulmuyor Az önce bir bayan açtı. Telefonu Sorunu çözeceğine saçma sapan konuşuyor sesini yükselterek Agresif agresif konuşuyor Ben kendimi suçlu hissettim. Bayan olduğu için bir şey demedim ama böyle saçma sapan kişileri yanınızda nasıl çalıştırıyorsunuz anla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

26.11.2021 de faturalı v--- sim kartımı son çıkacak olan fatura hariç 200 TL gibi bir bedeli göz önüne alarak Turkcell'e taşıdım. Hat taşıma sebebim de v*** sim kartı kullandığım telefonlar yurt dışı telefon olduğu için ve geçici IMEI attırmayla kullandığım için telefon seçtiğini ve hattımı kullanam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Bartın'da üniversite okumaktayım. Diğer operatörlerin çekim gücü düşük olduğu için Turkcell geçmek istedim. Hat ailemin üzerine olduğu için onlara geçmek istediğim faturasız kampanyanın fotoğrafını gönderdim. Ailem 29.10.2021 tarihinde Samsun Atakum turk-iş şubesine gidip, geçmek istediğim fatur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'den faturalı hat üzerinden iki cihaz aldım bunlardan saat olan cihazın ödemesini peşin gerçekleştirdim. Telefon borcu ise kaldı onu t. C üzerine alıp taksitli bir şekilde ödemek istedim fakat 1 haftadır hem bayii hem müşteri hizmetleri ne yapacaklarını hangi birimin bu işlemi gerçekleştirdi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Anneme yıllar önce telefon ve Turkcell'den hat aldım (0537****5). Yıllardır kullanıyor. Kendisi 80 yaşında. Ona ulaşabilmek adına aldım. Ben İstanbul'da yaşıyorum, annemse Balıkesir'de. Geçtiğimiz haziran ayında Turkcell hattını yeni bir tarifeye taşımış. 6gb interneti olan bir tarife. Halbuki bırak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell mağazasında alzheimer başlangıcı ve anlama kıtlığı olan babama daha az fatura ödersin deyip yanıltarak faturaya ek telefon aldığı hattı kapattırıp yeni bir hat vermişler. Haliyle babamda daha az ödeyeceğine inanarak kabul etmiş şu an ise eski hattının üstüne aldığı telefon borcunu ödemediği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

32 yaşındayım, yaklaşık 8 yaşından beri telefonum ve hattım var. 535 li telefonların ilk sahibindenim denebilir. Tabi 535 li numaramı kapatıp yeni bir hat aldım, yıllar evvel faturalı. Son dönemde faturamın çok yüksek olduğunu düşündüm ve araştırma içine girdim. Yıllarca Turkcell'den başka bir hat ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell' e hem faturalı hat hem de Superonline ev interneti kullanıyorum bugüne kadar hiç fatura ödememde gecikme olmadı faturalarımı her zaman zamanında ödemişim hattım üzerinden telefon almak istedim Turkcell mağazasına gittiğimde faturalarımı gecikmeden zamanında ödediğim halde Turkcell finansma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Telefonumuzu kaybettik Turkcell'i aradık. Müşteri hizmetleri 37 lira karşılığında yedek sim kart alabileceğimizi söyledi. Bayiye gittik işler değişti yedek sim kart 40 lira ödedik sonra bizi faturalı yaptı 1 ay sonra faturayı ödedik 1 ay sonra gelen otomatik paketi ödedik. Bir hat için neler yaşadık...