Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Yurt Dışına Gönderilen Mesaj Ücret İadesi Yapılsın

profile
Adem
27 Ekim 2021
2.668

Turkcell pişmanlıktır! 410*****648 t. C. Numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple ® iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple ile iletişime geçtiğimde bu durumun ücretlendirmesini Turkcell'in yaptığını öğrendim ve bu sinyal ücretinin de sadece Turkcell tarafından alındığını öğrendim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum hattıma bu tutar iade edilsin, aksi takdirde her türlü hukuksal yolla hakkımı savunacağım.

Turkcell Yurt Dışına Gönderilen Mesaj Ücret İadesi Yapılsın
profile profile profile
7 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Turkcell Logo
27 Ekim 2021 02:21
Turkcell Logo
05 Kasım 2021 13:05

Merhaba Adem Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

1

Turkcell İkinci Kez Aynı Hatayı Yaptı: Yapmadığım Görüşmeye Ücret

profile
Ahmet
23 Aralık 2023
463

22.12.2023'te yerel saatle 11.48 (TR saati 13.48) itibarıyla Türkiye'den arandım. Her zaman yaptığım gibi aramayı reddedip (ek-1) -yine yurt dışında olan birçok insanın yaptığı gibi- WhatsApp üzerinden görüştüm. Görüşmenin akabinde Turkcell'den "günlük 250 TL'ye tarifen yurt dışında geçerli özelliği...

Turkcell İkinci Kez Aynı Hatayı Yaptı: Yapmadığım Görüşmeye Ücret
Turkcell İkinci Kez Aynı Hatayı Yaptı: Yapmadığım Görüşmeye Ücret
4
Çözüldü

Turkcell Doğru Bilgi Vermeme, Yanıltma

profile
Çiğdem
29 Ekim 2023
193

19 Ekim 2023 tarihinde Turkcell'i arayarak 25 Ekim'de sözleşme süresi dolacak olan paketimi yenilemek için görüşme yaptım. Öncesinde yaptığım araştırm...

Turkcell Hizmetin Sağlıklı Sağlanmaması

profile
Uğur
02 Ekim 2023
339

Merhabalar. 30 Ağustos Çarşamba günü saat 11:12'de araç hasar kaydı sorgulamak için 5664'e kısa mesaj gönderdim. Cevabını aldığım tarih ise 27 Eylül saat 01:52... Kısacası hizmet sağlıklı bir şekilde sağlanmadı ve yaklaşık 1 ay sonra cevap aldım. Hizmet sağlanmadığı için ise ücret iadesi istiyorum. ...

Turkcell Hizmetin Sağlıklı Sağlanmaması
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Benzer Şikayet Yaz