Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emine'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yurt Dışına Giden Mesaj 💬

460görüntüleme
Emine
Emine 26 Ekim 21:07
Çözüldü Çözüldü
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Turkcell ailesine teşekkür ediyorum sorunumu ziyadesiyle çözdüler gerçekten çok memnum oldum tekrardan teşekkür ettim 🙏”

İnternet az çekiyor. Telefonum çekmiyor eşimde Turkcell kullanıyor. Onun ki çekerken benimkinde hiçbir şey yok ve yurt dışına giden mesajlar var Turkcell kabul etmiyor Apple ® atıyorlar Apple da Turkcell'e arada kalan biz oluyoruz. Yurt dışına atılan mesaj sayısı 45 adet 1,11 kuruş tanesi ama Turkcell 64 TL yansıttı. Bu da bir muamma

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 21:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Emine Hanım, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Emine
Emine3 hafta önce

Çok teşekkür ederim tüketici haklarında görüşürüz inşallah çok yardımcı oldunuz

Emine
Emine2 hafta önce

Turkcell ailesine teşekkür ediyorum sorunumu ziyadesiyle çözdüler gerçekten çok memnum oldum tekrardan teşekkür ettim 🙏

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22.11.2021 tarihinde telefonumu değiştirdim ve Xiaomi marka telefonlarda herkesin yaşadığı yurt dışına SMS problemini ben de tecrübe etmiş oldum. 18.53 'de gelen bir mesaj ile 90 TL'lik Akıllı Dünya Tarife tanımlandığını öğrendim ve fatura detaylarımı incelediğimde 044 kodlu numaralara defalarca SMS...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yıllardır Turkcell kullanıyorum ama artık yetti. Bilen bilir Zonguldak Ereğli'de Özdemir AVM yanında oturuyorum ve şehrin tam göbeğinden telefonum çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 3 aydır bu sıkıntı var deniliyor ama kimse ilgilenememiş. Ve bana mesaj olarak olumsuz dönüş yapıldı. Anlamadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir sabah kalkıyorum telefondan internete bağlanamıyorum telefonu kapat aç yapıyorum mobil veri ayarlarını kontrol ediyorum yok gelmiyor internet neyse 532'i arayıp nedenini öğreneyim diyorum telesekreter karşılıyor beni ödenmemiş 1 adet borcunuz var o yüzden hattınız kapalı şaşırıyorum ödedim sanıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Anneme yıllar önce telefon ve Turkcell'den hat aldım (0537****5). Yıllardır kullanıyor. Kendisi 80 yaşında. Ona ulaşabilmek adına aldım. Ben İstanbul'da yaşıyorum, annemse Balıkesir'de. Geçtiğimiz haziran ayında Turkcell hattını yeni bir tarifeye taşımış. 6gb interneti olan bir tarife. Halbuki bırak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Yeşilköy Ümran Sokak'ta işyerimde ne telefon çekiyor ne de internet. İnternete girebilmek için sokağa çıkıyoruz. Yazın hadi idare ediyorduk hava sıcaktı da, kışın soğuğunda dışarı çıkmak zor oluyor. Lütfen acilen bir çözüm. Turkcell gibi büyük bir firmadan İstanbul'un göbeğinde böyle bir sı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adıma kayıtlı Turkcell hattımdan faturanız 106 TL olmuştur diye mesaj geldi. Turkcell'i aradığımda hattınızdan Tunus aranmıştır diye bilgi verildi bende böyle bir arama yapılmadı dedim ve işin garip tarafı telefon kapalıyken arama olmuş. İnternete baktığımda bu konuyla ilgili çok şikayet var. Turkce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hattınıza güvenli aile profili paketi tanımlanmıştır. Güvenli internet profilini iptal etmek için güvenli iptal yazıp 2500' a gönderebilirsiniz diye gece 02.19 'da cep telefonuma mesaj gelmiştir ondan önce de borcunuz var diye yabancı bir telefon numarası ile ilgili 2021 yılında farklı aylarda borcu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben Turkcell kullanıcısıyım. Yurt dışında yaşıyorum. Yurt dışında iken mesaj ve telefon aramaları yapabilmek içinde Turkcell akıllı dünya tarifesi- 2. Grup konuşma tarifesini kullanıyorum. 1.5 senedir de bu hizmeti kullanıyorum. Fakat özellikle son 6 aydır faturalarımda bir dengesizlik mevcut ve bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Paranız karşılığında almış olduğunuz internet paketlerinizden alıyorlar. Mobil verim kapalıyken internet gidiyor, Instagram kullanmazken Instagram paketim bitiyor. En kötüsü de size paketinizin bitmeye yaklaştığını haber vermiyorlar ve paketinizin bittiğiyle paket aşımı yaptığınız mesajını saniyesi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba, Olay; Saat 18:08 de bilgilendirme mesajı atılmış. Ders çalıştığım için telefonu kenara bırakmıştım. Sonrasında saat 18:36 da telefona gelen WP mesajlarına baktım ve Turkcell den 2. Mesaj geldi. ''1 GB faydanız tanımlanmıştır'' gibi mesaj geldi ve faturama 30 TL eklendi. Müşteri hizmetleri...