sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell Yurt Dışına Çekilen Mesaj Ve Fatura 248 TL

Emin Emin24 Kasım 2020 15:44

Kızım 11 yaşında Samsung j8 faturalı hat be telefon kullanmakta yurt dışında kimsemiz olmamasına rağmen cep telefonuna yansıyan faturayı görünce şok oldum yurt dışına tam 180 adet mesaj çekilmiş ve hepsinde 3 dakika ara ile kardeşim kime ve neden atalım mesaj bu pandemi zamanında insanlar bu paraları zor kazanıyor. Turkcell bence pişmanlık. Hemen iptal ettirip başka hatta geçiş yapacağım yazıklar olsun.

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Emin 30 Kasım 2020 11:42

Arayacaklar bakallım nasipse ama her zaman ki gibi sadece cevapladık falan burada çözüm aradık gibi maksat millete şirin gözükmek

Turkcell Logo Turkcell 25 Kasım 2020 16:49

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Kullanımlarınıza bağlı olarak faturalandırma gerçekleşmektedir. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Emin 24 Kasım 2020 16:49

Ya he he sanki çözüm bulacaksınız gerçekten yazık buradayım bulunda çözüm görelim

Turkcell Logo Turkcell 24 Kasım 2020 15:44

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler