Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melis'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yurt Dışı SMS Mağduriyeti

1262görüntüleme
Melis
Melis 25 Ekim 21:41
Turkcell Yurt Dışı SMS Mağduriyeti

Turkcell tarafından günlerdir yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor. Sorunun Apple ® iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu öğrendim ancak bu konuda Apple ile iletişime geçtiğimde bu durumun ücretlendirmesini Turkcell'in yaptığını öğrendim böyle bir saçmalık olamaz ben kesinlikle bunu dava edeceğim asla hakkımı sizde bırakmayacağım! Çok hızlı bir şekilde sorunun çözülmesini istiyorum hattıma bu tutar iade edilsin

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 21:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Melis Hanım, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 ay önce yurt dışına yerleştim. Bu nedenle faturalı Turkcell hattımı faturasız hatta çevirdim. Uzun süre Türkiye dışından bir arama ya da SMS gelmeyince şüphelenerek denemeler yapmaya başladım ve Türkiye dışındaki bir hattan ya da uygulamadan SMS ya da çağrı alamadığım fark ettim. Ayrıca dijital uy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 ay önce Turkcell iletişim merkezinden çocuk akıllı saati için vermek istedikleri akıllı saat tarifesi olan 3 GB 300 dakika 300 SMS kampanyalı hat aldım. 12 ay taahhütlü olarak sadece 30 lira ödeyeceğim söylendi. Biz de tamam dedik sonra görevli personel kimlik bilgilerimizi girdi hattı açtı, aldık...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

! Bu ne saçmalıktır böyle acil durumu olan var zorunda kalınan durumlar var kısa mesaj (SMS) gönderilmemesi nedir sene 2021deyiz. Erkek arkadaşım adına yazıyorum (askerde olduğu için) başka iletişim kurabileceğimiz bir seçenek yok bu sorunu çözmek için gerekli birime müşteri temsilcisine bağlanıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 12:14

26.10.2021 tarihinde Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor bunu sabah okuduğum 140 TL lik faturamı görünce anladım. Halbuki ben Vodafone kullanıyordum ve kesinti olmuyordu. Turkcell'e hattımı taşıyalı daha 10 gün olmadı. Tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar ...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:24

26.10.2021 tarihinde Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple ® ® iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple i...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 08:47

26.10.2021 tarihinde Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple ® iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple ile...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 02:17

Turkcell pişmanlıktır! 410*****648 t. C. Numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple ® iMessage ve FaceTime...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 17:00

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, Turkcell 'den SMS geliyor 175.38 TL borcum olduğu söyleniyor. Turkcell iletişim merkezine gittiğimde ise borcum olmadığı söyleniyor, banka aracılığı ile ödeme yapmak istediğimde de maalesef banka borcum - faturam olmadığı için " borcu yoktur" olarak sonuç gösteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 16:22

Turkcell pişmanlıktır! Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple ile...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 14:47

Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz 52 SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple ile iletişime geçtiğimd...

  • profile
1 Destekçi