Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yurt Dışı SMS Atıyor

1033görüntüleme
Halit
Halit 27 Ekim 06:43
Turkcell Yurt Dışı SMS Atıyor
Turkcell Yurt Dışı SMS Atıyor

Türk Telekom operatöründen 26.10.2021 tarihinde Turkcell operatörüne geçtim geçiş sebebim çekiş gücünün daha iyi olduğunu düşündüğüm içindir fakat hattı taktığım dakikadan itibaren telefonumun yanımda olmadığı durumlarda dahi yurt dışına SMS gönderimi yapılmıştır. Aradığım yerlerden net bir dönüşler alamadım. Telefonumu kapatmak zorunda kaldım. Açtığım an SMS atımı devam ediyor. Şu an 48 lira olan fatura 130 lira olmuştur. Muhtemelen telefonu kapatmasaydım fatura sabaha kadar 1000 TL olurdu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Türk Telekom ® da uzun yıllar faturalı hat sahibiydim asla böyle bir sorun yaşamadım. Şu an Turkcell'e geçtiğim için çok pişmanım Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 06:47

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Halit Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Turkcell faturalı hattım mevcut paketimi düşürmek;daha uygun bir tarifeye geçmek için 532 müşteri hizmetlerinizi aradığımda;ilgili tarifemin düşürülmesinin uygun olmadığı söylenmesi üzerine;hattımı Türk Telekom faturalı hatta transfer ederek;392 TL cayma bedeli faturama yansıyacağını müşteri yetkili...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba 15 Kasım'da yıllardır kullandığım Turkcell hattımı Türk Telekom ile değiştirdim. Bir ay öncesinde cayma bedelim ile ilgili bilgi aldım. Fakat 28.11.2021 tarihinde kullanmadığım aya ait 233,51 TL fatura bilgisi geldi. Defalarca kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım, ulaşabildiğimde ise hiçbir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom ® hattım ile birlikte iOS bir cihaz kullanıyorum. Ancak daha bugün Turkcell e geçiş yaptım. Fatura detayına baktığımda yurt dışına 33 mesaj atıldığını ve bunlardan ötürü faturama 47 lira fazladan ücret yansıdığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim telef...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom hattım ile birlikte iOS bir cihaz kullanıyorum. Ancak 2 gün önce Turkcell e geçiş yaptım. Fatura detayına baktığımda yurt dışına 39 mesaj atıldığını ve bunlardan ötürü faturama 42 lira fazladan ücret yansıdığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim telefon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20 kasımda Turkcell den Türk Telekom a hat taşıdım. 24 Kasımda tarife bitiyordu. Turkcell bayide sorduğumda 24 Ekimden sonra herhangi bir cayma bedeli olmayacağını söylediler. 20 kasımda taşımama rağmen ve 27 günlük kasim ayı faturası yansıtmalarına rağmen 53 TL cayma bedeli yansıtıldı. 12 ay fatura...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26,11,2021 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell e taşıdım yani bugün mevcut tarifimdeki faturam 52 TL iPhone kullanıcısıyım i mesaj ve FaceTime habire SMS atmış bilgim onayım yurt dışına kapalı olan hattımdan 100TL'ye çıkan bir fatura gördüm sonra müşteri hizmetlerine ulaştım cevap ödeyeceksiniz ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell kurumsal 8 adet hattımızı Türk Telekom'a taşıdık fakat tarafımıza yazılan cayma bedeli Turkcell müşteri hizmetlerinin ilettiğinden daha fazla arayıp kontrol edilmesini ve düzeltilme yapılması talebinde bulunduk fakat tarafımıza konu ile ilgili herhangi bir dönüş olmamasına karşılık internet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den hattımı Türk Telekom'a çevirdim. Bana Turkcell de borcum olduğu söylenmedi. Ve aramadılar ödenmemiş faturanız var diye aradan 8/9ay geçti 2300 civarı fatura çıkardılar daha sonra 911 liraya çevrildi. Faturamın olduğunu önceden bildirmeyip 8/9 ay geçtikten sonra bilgilendirmeden Mahkeme ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell le Ağustos ayında geçtim eski hattım çekmiyor diye ama Turkcell de çekmiyor evimde kaç kez aramama rağmen hiçbir çözüm bulunması faturaya istemediğim 1 GB için 30 TL ödemek zorunda kaldım. Fatura yükseldi. Hiç yok yere ve faturamın kesilmesine sadece üç saat kalmıştı istemediğim cep açık di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom hattından sonra Turkcell'e geçiş yaptım ve yurt dışına kısa mesaj adı altında 44 TL faturama ilave yapıldı. Apple bunu hiçbir şekilde kabul etmedi. Turkcell müşteri hizmetleri Apple la görüşmemi istedi fakat hiçbir şekildeçözüm üretilme ne yapmam gerekiyor yardımcı olur musunuz