Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cumali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yurt Dışı SMS

952görüntüleme
Cumali
Cumali 26 Ekim 02:51
Turkcell Yurt Dışı SMS

Ben daha bugün Vodafone ® hattımı çıkarıp Turkcell hattımı taktım 95 TL olan fatura 150 TL oldu. Yurt dışına mesaj atılmış lütfen bunu düzeltin ödeyecek durumum yok öğrenciyim Vodafone hattını çıkarmadan önce de Face time vardı Turkcell hattı taktım sonra böyle oldu

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 02:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Cumali Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kasım ayı başında geçiş yaptım o zamandan bu zamana FaceTime ve iMessage özelliğim kapalı olmasına rağmen sürekli yurt dışına tarafımdan mesaj gitmiş gibi gösterilip ücretlendirme yapılıyor eğer fatura kesim tarihine kadar bu durum giderilmezse Turkcell'e mahkemelik olacağız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

29.11.2021 tarihinde Turkcell web sitesinden seçtiğim tarifeye numara taşıma talebinde bulundum. Fakat hiçbir şekilde bilgi edinebileceğim bir mesaj gelmedi. Hattım yola çıkmadı. En kısa zamanda gelmesi gerekiyor çünkü diğer hattımda fatura yenileme devam ediyor. Eğer gelmeyecekse hemen ve böyle hab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Malatya Park AVM de yer alan Turkcell iletişim merkezine hattımı taşıma işlemlerini tamamlamak adına gittim. Yeni işe alındığını düşündüğüm, işlemleri birinin desteği ile gerçekleştiren beyefendi işlemlerimi tamamladığını ve üç gün sonra tarafıma gelen mesaj sonrasında hattımın açılacağını söyledi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

18 Kasım'da mesai saatleri içerisinde internet üzerinden operatör değişikliği için Turkcell'e başvuruda bulundum. İnternette yazan bilgiye göre İstanbul içi 24 saatte hat teslim sözü veriliyor. Buna güvenerek hem başka bir operatöre verilen randevumu iptal ettim hem de 300 metre ötemdeki bayiye gitm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

01.12.2021 Tarihinde Turkcell mobil hattım olmamasına rağmen "5398****32 numaralı hattınıza ait son ödeme tutarı 48,60 TL son ödeme tarihi 08.12.2021 dur" diye mesaj geldi. E Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma kayıtlı Turkcell hattı mevcut değil. Müşteri hizmetlerinden de telesekreter çıktığı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell yurt dışına müşterinin haberi olmadan 100'lerce SMS gönderdi. T** t** GSM operatöründe kayıtlı bulunan numaramı, taahhüt süremin bitmesi ile Turkcell GSM operatörüne taşımış bulunmaktayım. Turkcell hattımın güncel fatura ile ilgili gelen mesajı üzerine telefon faturamın detaylarını inceledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell bana ait olmayan başkasının faturalarını mesaj atıyor. İster istemez tedirgin oluyor insan araştırıyorum, üzerime başka hat yok ama bu mesaj neden geliyor hiç tanımadığım birinin faturasını ben görmek zorunda değilim. Acil çözüm bulun mesaj gelmesini istemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şahsıma ait Turkcell hattımdan yurt dışına kısa mesaj atmadığım halde ''güncel fatura tutarı detay'' bölümünde 70 küsur tl lik bir ücretlendirme söz konusu. Bunu Turkcell'in telefonu açıp kapayınca, güncelleme yapınca yahut hattı çıkarıp takınca iMessage ve FaceTime yüzünden yaptığı konusunda bilgil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.11.2021 tarihinde telefonumu değiştirdim ve Xiaomi marka telefonlarda herkesin yaşadığı yurt dışına SMS problemini ben de tecrübe etmiş oldum. 18.53 'de gelen bir mesaj ile 90 TL'lik Akıllı Dünya Tarife tanımlandığını öğrendim ve fatura detaylarımı incelediğimde 044 kodlu numaralara defalarca SMS...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell iMessage açmak için yurt dışına 1 SMS atması gerekirken 20 tane attığı için iMessage ve FaceTime açılmadı. Apple desteği aradığımda ücreti kesen tek operatörün Turkcell olduğunu sorunun onlardan kaynaklı olduğunu söylediler. Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım buldukları tek çöz...

  • profile
1 Destekçi