Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yurt Dışı Servis Hatası

344görüntüleme
Arda
Arda 30 Temmuz 10:58

Şu an yurt dışındayım ve Turkcell hattımı yurt dışında kullanamıyorum. Servis yok hatası veriyor, SMS gelmediği için hiçbir lem yapamıyorum ne dijital operatöre girebiliyorum ne kendi işlerimi halledebiliyorum bana lütfen yardımcı olur. musunuz. Rica ediyorum

Turkcell Logo
Turkcell30 Temmuz 11:00

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Ağustos 12:25

Merhaba Arda Bey, Hattınızın yurt dışında kullanıma açık olduğunu görüyoruz. Arama/aranma sorununuz için cihazın sabit arama özelliğini “Kapalı” olacak şekilde seçerek kaydetmenizi öneririz. Yurt dışında şebeke seçiminin otomatik olması gerekmektedir. Bununla birlikte bulunulan ülkedeki şebeke durumuna ve kullanmak istediğiniz servislere bağlı olarak manuel şebeke seçimi de (Ayarlar / Şebeke Ayarları / Şebeke Seçimi / Otomatik – Manuel) yapabilirsiniz. Bu işlemi yaptıktan sonra cihazınızı kapatıp açıp, her defasında farklı opertörleri 4-5 defa seçerek denemenizi öneririz. Sorun devam ederse SIM kartınızı bulunduğunuz ülkede kullanılabilen farklı bir cihaza takarak da deneyebilirsiniz. Hata almanız durumunda inceleme yapabilmemiz için tarih, saat, GSM ve alınan hata bilgilerini iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan ""Yardım- Yeni talep İlet"" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ""Taleplerim"" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Her attığım SMS 2 veya 3 kez gidiyor. Bana ise gönderilmedi diye bildirim geliyor. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun hattan değil dediler. Kullandığım telefondan mı diye düşünüp 5 kez telefon değiştirdim ama sorun devam ediyor. Bugün banka numarasına ücretli mesaj gönderdim o da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemleri bugün (19/09/2021) tarihinde gerçekleşti. Hattımı telefonuma taktım. İnternete girebiliyorum, arama yapabiliyorum, SMS gönderebiliyorum ama SMS alamıyorum. Haliyle SMS ile giriş yapılan uygulamalara, e-ticaret alışverişlerini gerçekleştiremiyorum. Sorunu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

31.08.2021 tarihinde eşim ve kendi adıma Turkcell şirketine web üzerinden ''Hat Taşıma '' başvurusu yaptım. 01.09.2021 Teslim edileceğini bildiren Kolay Gelsin kargo şirketine ait SMS alıyorum01.09.2021 tarihinde dağıtıma çıktı görünüyor ama gelen ya da arayan olmuyor. 02.09.2021 tarihinde Kolay Gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kadıköy Rıhtımda bulunan ve bir Turkcell bayisi olan Techno Shop isimli yerden Turkcell hat satın aldık. Sonrasında hattı sorunsuz şekilde kullanmaya başladık. Aradan biraz zaman geçti ve "Eksik evrak sebebiyle hattınız kapanacaktır." diye bir SMS aldık. Sonrasında hat kapandı. Sonra Turkcell bayisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16.08.2021 tarihinde Vodafone dan Turkcell e geçmek için internetten başvurdum. 5 gün içinde Turkcell bayisine gidecek Turkcell sim kartını aldım. Bana 2 gün içinde SMS gelince, eski sim kartımı çıkartıp yeni Turkcell sim kartımı takıp hattımı kullanmaya başlayabileceğim söylendi. Şu an 31 Ağustos. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell yasal uyarı mesajı, Şahsıma ait olan t. C. No ile bilmediğim bir numara için sim kart değişikliğiniz yapılmıştır diye bir SMS aldım. Hayatımda hiçbir zaman Turkcell hat sahibi olmadım, e-devletten yaptığım sorgulamada üzerime kayıtlı hiçbir Turkcell hat kaydı çıkmamaktadır. Şahsi telefonuma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 08:41

Turkcell'e geçtik çocuğu genç Turkcell'li yapmak istiyorum fakat her türlü zorluk tanınıyor. Hat yeni açıldığı için hatta şu an bakiye yok bakiye olmadığı için arayamıyorsun müşteri hizmetlerini olmadı SMS atıyorsun olmuyor şu numarayı arayın diyor. Yani böyle saçma sapan işlerle insanları yoruyorsu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 12:21

Turkcell online işlemler üzerinden hat taşıma talebinde bulundum. Hattımın en geç 7 gün sonra elimde olacağı şeklide bilgi verildi. Kuryenet aracılığı ile geleceği bildirilen bir SMS aldım. Hala gelen bir şey olmadı. Kuryenet'e ait olan 444 ***93 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 00:23

Her attığım SMS 2 veya 3 kez gidiyor. Bana ise gönderilmedi diye bildirim geliyor. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun hattan değil dediler. Kullandığım telefondan mı diye düşünüp 5 kez telefon değiştirdim ama sorun telefonda değil. İyi ki faturalı kullanmıyorum yoksa defalarca ücr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 22:25

Turkcell'e ait 3 adet hattım var. Biri mobil ınternet hattı, biri tarife içeren faturalı biride faturasız hat. Mobil ınternet hattımı uzaktan eğitim için almıştım ve malum yaz ayında olmamızdan ve ekonomik nedenler ile ödememiştim. Turkcell ınternet hattımı borcundan dolayı kısıtladı. Buraya kadar ...