Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yurt Dışı Mesaj Ücretlendirme Yalanı

4460görüntüleme
Mesut
Mesut 05 Ağustos 20:52

Turkcell yurt dışı mesajı yalanı altında ücretlendirme yapıyor müşteri hizmetlerini aradığımda Apple ® görüşmemizi söylüyor. Apple görüştüğümde iMessage ve FaceTime Kapalı olduğundan hiçbir ücret yansıması yapmaz Apple diyor ve bana ekstradan belgeli kağıt gönderdiler. Ücret yansıması olmadığına dair bu kağıtla bilgi teknolojileri kurumuna şikayette bulundum ve elime hattımı cezai bedel ödemeden iptal edebileceğime dair kağıt verdiler. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Sorunun düzelmediği takdirde hattımı ilk defa taşıdığım Turkcell'den ömür boyu bir daha uğramamak üzere çıkmayı düşünüyorum. Apple müşteri hizmetleri Turkcell'e söyleyin her müşterisine aynı yalanı söylemesin diyede özellikle belirtti. Bu durumu

Turkcell Logo
Turkcell05 Ağustos 20:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mesut
Mesut05 Ağustos 21:05

Talep yok otomatik mesaj gönderiyorsunuz yalandan

Turkcell Logo
Turkcell06 Ağustos 16:14

Merhaba Mesut Bey, Cihazınızda bulunan FaceTime uygulaması, 00447786205094 numarasıyla Apple'ın İngiltere merkezine uygulamanın aktive edildiğine dair otomatik olarak SMS göndermektedir. Bu SMS`lerden yurt dışı SMS ücreti alınmaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mesut
Mesut06 Ağustos 16:15

FaceTime devre dışı ve kapalı nasıl gönderiliyor yurt dışına mesaj ve yurt dışına kapattı firmanız hattımı ona rağmen hala devam ediyor FaceTime devre dışı olan telefondan mesaj nasıl gönderiliyor yarın BTK dan aldığım yazıyla hattımı iptal ettireceğim Size geçtiğime pişman oldum sağ olun dolandırıcılar

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Berçem
Berçem06 Ağustos 01:54
 

Aynı sorunu bende yaşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor yani siz gidin başka operatöre diye yol gösteriliyor aslında ne yapalım başka seçeceğimiz yok🤷🏿‍♀️

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Çocuğuma doğum günü hediyesi olarak akıllı saat aldım ve bu saate Turkcell'den sim kart aldım. Sim kart saatte çekmiyor başka akıllı saate takıyorum yine çalışmıyor. Müşteri hizmetleri 2G 'ye geçirdi yine çekmiyor. Turkcell haricinde başka operatör hattını saate taktığımda problem olmadan çekim oluy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell operatörü olan diğer hattıma Digitalland uygulaması üzerinden faturama 68 TL yansıma olmuştur. 20 yıllık Turkcell müşterisiyim böyle yanıltma görmedim Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konu ile ilgili yapacakları hiçbir şey olmadığını bu aboneliğe benim onay verdiğimi söylüyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Faturalı Turkcell hat kullanıcısıyım, halihazırda Kamu+ Mega Paketini kullanıyorum. 3 gün içinde taahhüdüm bitmek üzere ancak 532 numaralı müşteri ilişkileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde tarafıma kamu paketleri tanımlanmıyor, verilmiyor. Kamu paketlerinin olduğu ancak tarafıma verilmediğini mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2005 ten bu yana Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri internet paketimin bitiminde (ilk defa ) aradılar. İnterneti yoğu kullandığımı saptayıp kampanya için aradılar. Söyledikleri kampanyayı kabul ettim. Lakin geçen ay ki faturam 551.00 TL geldi. Yok efenim biz size TV+ abo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiydim, son fatura dökümüne ihtiyacım oldu, hat taşıdığım için ve ihtiyacım olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak son faturamı mail yolu ile rica ettim, bu isteğime rağmen ve talebim olduğu halde son faturamı mail ile yollamıyor, size faks ile yoll...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 seneden uzun süredir Turkcell'li olmamama rağmen, Turkcell mağazasında işlem yapıldığına dair SMS alıyorum. 6 saat sonra işleme devam SMS'i geliyor, 6 gün gün sonra da 1,5 sene önce işten çıktığım kurumun yetkili kişisi olarak belirlendiğime dair SMS alıyorum. Bunları ne Turkcell bireysel müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Mobil hat kullanıcısıyım. Bir süredir vardı m 3 4 gündür mobil verim aşırı yavaş internetim cihaz değiştirin dedi. Değiştirdim yine aynı müşteri hizmetleri aradım sıfırladı yine lütfen bu internet e çözüm bulun hattım çekiyor ama internet aşırı yavaş aşırı lütfen düzeltin siz Turkcell siniz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

0507**7 numaralı hattımı Turkcell faturasız hatta taşımak için hasanefendi-ramazan paşa, Mahallesi, m. Umut ve sevgi yolu no:26/c Aydın / Efeler adresindeki Turkcell iletişim merkezine başvurdum. Beni yanıltarak Turkcell rahat hatlarımız var bunlar da faturasızdır diyerek beni bu pakete aldılar. Ben...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sakarya'da oturduğum evde altyapı olmadığı için ve çocuğumun okulu olduğu için geçen sene Turkcell Superbox aldım. Fakat oğlumun okulu için Bursa İnegöl ilçesi Akhisar mahallesine taşındık fakat taşındığımız evde internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda internetin çekmediğini test edip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bol 8 tarifesindeyim. Sözleşme bitmeye az kaldı. Bugün müşteri hizmetleri aradı. Bol 12 tarifeyi anlattı. Onaylamadım. Çünkü o kadar dakika ve GB kullanmıyorum. Bol 8 tarifesine devam etmek veya daha alt bir tarife istedim. Yok dediler. Bol 12 ve daha üst paketler...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi