Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yurt Dışı Mesaj Sorunu

696görüntüleme
Ayşe
Ayşe 3 hafta önce
Turkcell Yurt Dışı Mesaj Sorunu

Turkcell Hattımdan 0447**620**** numaraya 14 tane yurt dışı mesajı tarafımca atılmamıştır. Sorunun Apple ® kaynaklı olduğu belirtilmiş fakat 1 tane atılsa problem yapmayacağım 14 tane aynı yere mesaj atılmasını kabul etmiyorum. Faturama ilave 20 TL yansıtılmış bu tutarın tarafıma iadesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Ayşe Gül Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Cihazınızda bulunan FaceTime ve iMessage uygulamaları, 00447786205094 numarasıyla Apple'ın İngiltere merkezine uygulamaların aktif edildiğine dair otomatik olarak SMS gönderir ve bu mesajlardan yurt dışı SMS ücreti alınır. Eğer uygulamaları kullanmıyorsanız, ücretlendirmenin devam etmemesi için kapatmanızı öneririz. Ek olarak mesajların birden fazla gönderilmesi cihaz kaynaklı bir durum olduğundan, telefonunuzun teknik servisinden destek alabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Yaklaşık 1 ay önce hattı üzerime alabilmem için Turkcell'den yeni bir hat ve numara aldım. Faturalı bir paket tercih ettim. Gün içinde tekrar bayiiye uğrama fırsatım olmadı fakat 2 gün geçmeden tekrardan bayii'ye gidip hattı kapatmak istediğimi söyledim. (faturadan dolayı) fakat daha telefonuma alıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir şirkette çalışmaktayım,. 15 yıldan fazladır özel telefonumun servis sağlayıcısı Turkcell dir. İşverenimiz, kullanmakta olduğumuz Turkcell hatlarımızın taahhüt sürelerinin dolduğunu ve Turkcell ile bu konuyu telefonda konuştuğunu ve bir Turkcell personelinin kullandığımız hatların yeni taahhütler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 2.kez ödenen fatura bedelini iade etmiyor. Otomatik ödeme talimatında olan anneme ait numaranın faturası ödenmemiş göründüğü için 2.kez ödeme sağladım kendi banka kartımdan. Ve 2.kez ödendiğini fark edince annem iadesini talep etti ve Turkcell hattın mükerrer sahibine ancak iade yapılacağın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yıllardır kullandığım Turkcell aboneli hattımı yüksek faturalar sebebi ile abonemi değiştirdim... Numaramı Turkcell'den Vodafone a taşıdım 521 TL hesap kesmişler... Neyin parası cezası bu belli değil... Bu nasıl bir saçmalık biri açıklayabilir mi...?!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hattıma sürekli bahis reklamı mesajı geliyor ve bunlar normal Türkiye'deki numaralar üzerinden geliyor. Sürekli farklı numaradan geldiği için mesajlara cevap atıp kendimi engelleniyorum. Ta ki bu akşama kadar yani 19.10.2021 19:30 civarları gelen mesaja ard Arda cevap yazmamla fatura aşım mesajı gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

0535*******72 numaralı hattıma Turkcell tarafından 18.10.2021 tarihinde saat 16.01 de 25.10.2021 tarihinden itibaren Platinum 50 paketinin taahhütsüz aylık ücreti 154 TL olarak güncellenecektir. Kampanyanız sona erdiğinde yeni bir taahhüt başlatmadığınız durumda kullanımlarınıza Platinum 50 paketini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'den şikayetçiyim böyle bir şey olamaz üzerime kayıtlı iki numara var fakat birini kapadım ve 230 liralık faturayı taksitlendirdim ödeme günü saat dolmadan diğer numaramın interneti kısıtlandı oda yetmezmiş gibi daha önemlisi ödeme yapamadım mobil bankacılık üzerinden fatura bulunamadı yazıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaşanılan olay örgüsü şu şekildedir. İnternet ihtiyacım sebebiyle kurumlarla görüşmeler sağlamakta idim. Turkcell ailesinden benimle ilk irtibata geçen isim m**** bey ve t**** hanım olmuştur. Kendileri ile WhatsApp görüşmelerim vardır. M****bey ve t***** hanım işten ayrıldıklarını söylediklerinde Tu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sayın yetkili 18.10.2021 tarihinde kullanmış olduğum hat Turkcell de kardeşiminde Turkcell abonesi olmasından dolayı paketinde tanımlı olan interneti bitmesinden dolayı araştırarak kendi paketimden 1 GB hediye göndereğimi sanarak hediye haftalık 1 GB yazıp kız kardeşimin numarasına gönderim yaptım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ailem 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisi babam adına 3 adet faturalı hat var birini babam birini annem diğerinde kız kardeşim kullanıyor 16.10.2021 de akşam saat 23:00 23:00 gibi annemin kullandığı faturalı hatta normal SMS aracılığıyla (bir sesli mesajınız var dinlemek için tıklayınız) mesajı...