Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurdan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yurt Dışı Mesaj Haksızlığı

771görüntüleme
Nurdan
Nurdan 26 Ekim 20:20

Bu sabah Turkcell e geçiş yaptım. Hattımdan 41 TL lil yurt dışı mesajı yollanmış ben böyle bir mesaj yollamadım. Konunun Apple ® ile ilgili olduğunu söylediler. Koskoca Turkcell böyle bir duruma engel olamıyor mu anlamıyorum. Cayma bedeli ödeyecek de olsam hattımı geri taşıyacağım.

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 20:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Nurdan Hanım, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell kullanıyordum ancak son fatura döneminde konuşma yapmadığım halde yurt dışında telefonumu açınca gelen mesajları aldığım için benden ekstra ücret alındığı için hattımı taşımak istedim İnegöl AVM bayisinden cayma bedelini sordum bana cayma bedeli yansımayacağı söylendiği için sözleşme bitimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mart gibi 0533358**** no'yu yeğenim için sizden 1 yıllık taahhütlü hat aldım kendisi küçük olduğun için kullanamadı. 3 ayın sonunda bayinize gidip tüm borcu nedir (cayma tesis vs) diyerek borcunun hepsini ödeyip kapattık. Sisteme bakılıp borcun olmadığı söylendi. Bugün tarafıma aylar sonra mesaj gel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

02/11/2021 günü Turkcell online işlemelerden 541****05 numaralı hattım için numara taşıma talebinde bulundum. 8 kasımda sim kartımı teslim aldım evraklarımı da sim kartımı teslim eden kurye tarafıma doldurtup tekrar geri teslim aldı. Tarih 14/11/2021 olmasına ve sürecin bu kadar uzamasına rağmen num...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'in İzmir Kınık bayisinden faturalı hat aldım ve 1 ay kullandıktan sonra hattımı kullanıma kapattılar, Turkcell'i bile aramıyordu. Başka numaradan ulaştığımda konuyla ilgili kesinlikle bir arama veya mesaj tarafıma ulaşmadı dememe rağmen sistemde görünüyor yapacak bir şey yok bayiye gidin de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell erken ücret iptali adı altında saçma sapan bir ücret alıyor. Ben hattımı Turkcell'e taşırken bayii böyle bir bilgi vermedi aksine hiçbir cayma bedeli hiçbir erken ücret iptali vs yok dedi. Ama şu anda gelen mesajı paylaşıyorum; Sayin müşterimiz yıllık Abonelik kampanyası kampanyanız devam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 23:51

Yaklaşık 1 ay önce 10 yaşındaki kızım için Turkcell'den yeni hat başvurusunda bulunarak hat aldım. Ki kendim, eşim ve annemin kullandığı hatlar da benim üzerime ve yine Turkcell! Yeni numara verildi sözde ancak daha hattı taktığımız günden itibaren arayan numaralardan, mesajlardan telefonu kurtaramı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 17:31

1-) 07.10.2021'e kadar faturanızı ödemez iseniz açma-kapama bedeli yansıyacak dediğiniz için 07.10.2021 tarihinde faturayı ödedim. Lakin Telefonda diyorsunuz ki 7' sinde ödediğiniz için hat açma-kapama bedeli yansıttık. O halde neden 06.10.2021 gece 00.00 kadar demiyorsunuz da 7 'sini dahil ediyorsu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 11:18

19 Şubat 2021 tarihinde Trabzon'da Turkcell mağazasında mobil imza başvurusunda bulunmak istedim. Hem Turkcell'in web sayfasında hem de mağazada verilen bilgilerde hat benim üzerime olmasa dahi mobil imzayı kendi adımla kullanabileceğim belirtilmişti. Hat sahibi ile beraber mağazaya gittim ve bana s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 11:11

0534*****37 numaralı Turkcell hattıma paket aşımından dolayı 98 TL fatura yansıtılmıştır, normal faturam 35 TL olurken paket aşımından dolayı 3 katına ulaşmıştır. Paket aşımı olduğunu ve paketimin bittiğiniz mesaj ile bilgilendirme yapmadılar. Ben bu operatörü terk etmek istiyorum cayma bedeli yansı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 02:01

Turkcell firmasi ile yaklaşık 3 yildir kurumsal olarak çalışıyoruz. Şirketimizde kullandığımız bütün hatlarımız internetlerimiz kullandığımız elektrikler hepsi Turkcell tarafından alınma ve kullanıyoruz lakin bir tane is görmez personel yüzünden kaç aydır kullanmadığımız hat için fazla fatura ödüyor...