Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yurt Dışı Mesaj

968görüntüleme
Zeki
Zeki 27 Ekim 10:42
Turkcell Yurt Dışı Mesaj

Turkcell hat kullanıcısıyım 3 gündür iznim dışında iMessage, FaceTime adına yurt dışına mesaj gönderiliyor. Şu ana kadar Apple ® ® ve Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım fakat bir çözüm bulamadılar. Faturam yükselmeye devam ediyor. Bugün iMessage ve FaceTime kapattık fakat kesmeye devam etti. 160 TL faturam gözüküyor. Bunu hiçbir şekilde ödemeyi kabul etmiyorum. Bir çözüm bulunamazsa eğer bütün yasal yolları kullanarak şikayet edeceğim.

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 10:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Zeki Burak Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Cem
Cem27 Ekim 14:13
 

Turkcell bu işi beceremiyor. Benimde aynı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

5376****52 numaralı hattımın Kasım faturasını 03.11.2021 tarihinde ödedim ama sistemde ödenmemiş faturanız bulunmaktadır diyor ayrıca otomatik ödeme talimatı ile ödendi müşteri hizmetleri ni aradım sisteme düşer dediler düşmedi bir an önce düzelmesini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hat kullanıyoruz. Eşimin hattında fatura detayına baktığımızda voip bir uygulamaya tarife kullanımlarından düşünme olmuş müşteri hizmetlerini aradığımızda sesli görüntülü görüşme dediler. Eşim hiçbir sosyal medya ve görüşme kanallarını kullanmamasına rağmen her gün 10-15 kere aranmış gözükü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Görüyorum ki Turkcell kurumsallıktan tamamen elini eteğini çekmiş. Faturalı olan hatalarımızın, iptal ya da satın alma konusunda izin ve talebimiz olmadan akıllı fatura özelliğini kapatıp paket aşım tanımlaması yapmışlar, üç aydır iki hattımıza normalde toplam 100 TL gelmesi gereken faturalarımız or...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben Turkcell hattından ayrılalı neredeyse 1 ay oldu hala bana fatura kesiyor. Ve Müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlamıyor., Ne yapmak gerekiyor. Hayır bilgide alamıyorum bayiye gidemiyorum. Çalıştığım için açmayacaksanız niye müşteri hizmetleri var.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

5 hattımın taahhüt bitti 1 ay önceden evraklarımı tekrar imzaladım. İşleme konulduğunu söylediler. Genel merkezden o** beyle görüştüm tamam olduğunu söyledi. Evrakları Turkcell çalışanı işten ayrıldığı için bir ay sonra. Normalde 350 TL gelmesi gereken 650 TL geldi. O* beyi aradım şikayet kaydı oluş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Senelerdir Turkcell kullanıyorum son bir senedir yaşadığım sıkıntıya çözüm hala bulunamadı. İstanbul 'un en kalabalık ilçesinde bir operatör nasıl çekmez ne ben arayabiliyorum ne de ailem bana ulaşabiliyor müşteri hizmetlerini her ay Fix çeken yerde ararım ama çözüm yok. Ben neden vergi telsiz kull...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Firmamızda kullanmakta olduğumuz 20 adet şirket hattı için Turkcell ile sözleşme imzalamıştık. 8 ay kadar kullandığımız hatlar için kullandığımız süre boyunca taahhüt edilen tarife tutarının üzerinde ödedik. Bu yetmezmiş gibi hiç kullanmadığımız araç takip sistemi için adımıza tanımlanan ve bizim ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

01.12.2021 Tarihinde Turkcell mobil hattım olmamasına rağmen "5398****32 numaralı hattınıza ait son ödeme tutarı 48,60 TL son ödeme tarihi 08.12.2021 dur" diye mesaj geldi. E Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma kayıtlı Turkcell hattı mevcut değil. Müşteri hizmetlerinden de telesekreter çıktığı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım, cayma bedeli olarak 200 TL faturama yansıtılmış bunu ödedim. Tüketici Hakem Heyetine başvurup paramı almak için fatura talebinde bulunmak için Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ilkinde mail adresimi aldılar göndermediler 2. Aradığımda mail atamı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2 hattım için Turkcell, dijital servis ücreti almaya devam ediyor. Başvurmadığım merci kalmadı, müşteri hizmetleri, BİP, vs. Bu nasıl bir anlayıştır? Nasıl bir hizmettir? Nasıl bir haksızlıktır? Talep etmediğim üstüne üstlük iptal ettiğim servis için her hat başına hala 2,30 TL fatura ediyorsunuz? 2...