Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yüksek Sözleşme Feshine Bilgilendirme İstiyorum

703görüntüleme
Celil
Celil 22 Ekim 14:03

5 6 aydır Turkcell'e geçmiştim paket yükselttikçe avantajlarını git gide yitirmeye başladı. Verilen tarifeler bile mantıklı değil 20 GB internetli paket 80 lira 24 GB a geç hiçbir avantaj olmadan 130 lira diye dalga geçiyorlar. Turkcelli aradım hattımı taşıyacağımı ve taşıdığım takdirde bana yansıtılacak faturayı sordum 322 lira (ödediğim faturamın 3 katı) taahhüt bozma bedelimi olur ve bu bedelin içinde son kullandığım ayda yokmuş oda yansıtılacakmış bu 322 lira neleri kapsıyor. Hangi sözleşme şartlarından dolayı bana yansıtılıyor. Bunun hakkında bilgi almak istiyorum. Geçiştirip size verilen hediyeler veya 5 ay kullandığınız için falan diyecek müşteri hizmetleri istemiyorum madem 322 lira istiyorsunuz imzaladığımız sözleşmedeki şartlardan okuyun bu 322 liranın nedenini her şeyi kuralına göre yapıyorsanız bende bileyim, bu arada her paket yükseltmem de altta büyük yazılarda taahhüt bozulmadan bir üst pakete geçilecektir dendi şu an 1 ay sözleşmeli olarak gözüküyor. Saçma bir şekilde

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 14:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 14:12

Merhaba Celil Bey, İlettiğiniz numara üzerinden belirtilen tutarda fatura bilgisine ulaşamadık ve ilettiğiniz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Dijital Operatör uygulaması içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden bize ulaşabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ankara gmk bulvarında no 33/b adresinde bulunan iletişim merkezinin çalışanları yanıltıyor, hat üzerinden telefon aldım Xiaomi Redmi 9 t modeli telefonu bana 6 GB ve yanında kulaklık hediye vereceklerini Söylediler telefonu aldım, kulaklık içinde önünüzde ki ay gel verelim dediler 20 gün sonra telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 11:21

Turkcell kullanıcısıyım akıllı fatura olacak diye hat aldım, paket değiştirdiğim gün akıllı fatura olacak denildi yakınımı kaybettim bu sebeple telefona gel aşım mesajlarımı sonradan gördüm kendileri 70 TL olan faturamı 450 TL kadar çıkarmışlar, neymiş efendim 1 GB internet 30 TL imiş ve ben 10 kez ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 02:00

Turkcell ek internet paketi. Turkcell faturalı hat sahibiyim aynı zamanda genç Turkcell liyim 23 Ekim gecesi saat 00:20 civarında çatlat kazan yaptım 6 saatlik 1 GB internet paketi verdi. 100 MB kadar kalınca Yaani uygulamasından olan 42 MB internetim olmasına rağmen bir mesaj geldi 1 GB ek internet...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 00:34

Turkcell'den yeni faturalı hat aldım. Gnç fırsat Mega paketi. 10 GB normal 10 GB garanti Salla Kazan olarak verileceği söylendi. Yaptığım ilk sallamada 6 saatlik 1 GB verildi. Hadi haftalık 1 GB verseniz anlayacağım. Vereceği interneti 4 haftaya bölüp rastgele veriyor diyeceğim. Ama 6 saatlik 1 GB v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 12:41

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem gnç Mega 8 GB paketidir. Faturam her ayın 10 unda yenileniyor. Bugün yani 1 Eylül tarihinde paketimdeki internetim bitti ve 11.32 de bilgilendirme mesajı geldi ardından 11.34'te 1Gb internet 29.9 TL'ye faturama tanımlandı. Ek olarak tanımla an pak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 15:01

Hat taşıma kampanyası ile birlikte Turkcell bayiye gnç Mega Plus paketi olan 20 GB internet ve ekstradan Salla Kazan 20 GB garantili internet söylendi bana. Salla Kazan'da hediyem verilecek diye 2. kez oldu salladım, fakat 20 GB hakkımı alamıyorum bir türlü. Aylık sürenin bitmesine 20 gün kaldı. Pak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 10:39

Yıllardır her ay 10 GB kullanan ben 2 saat önce almış olduğum 6 GB paketi yarım saat içinde nasıl bitirmiş olabilirim? Bunun açıklamasını istediğim Turkcell yetkilisi der ki :teknik ekibimiz inceledi kullanım yapmışsınız tamam. Peki nasıl bir kullanım ki yine paket satın alsam yine mi bitecek neymiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 19:19

Turkcell faturalı hat kullanıyorum 15 GB paketimde internet var ve yenilemeden önce bitti ve 1 GB fayda tanımlandı 1 GB fayda dan 200 MB kaldı mesajı geldi ve ben internet kullanımımı durdurdum saat 18 de telefonumun şarjı bitti 18.38 de faydanız bitti mesajı geldi. Mesajın sonunda da 1 GB/25 TL yaz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 03:01

Hat taşıma kampanyası ile birlikte Turkcell bayiye gnç Mega Plus paketi olan 20 GB internet ve ekstradan Salla Kazan 20 GB garantili internet söylendi bana. Salla kazanda hediyem verilecek diye 2. Kez oldu salladım fakat 20 GB hakkımı alamıyorum bir türlü. Aylık sürenin bitmesine 20 gün kaldı. Paket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 19:54

Turkcell faturalıya geçtim daha önce gnç idi. Haftalık az çok hediyeler falan oluyordu. Faturalı olduktan sonra sadece ve sadece verdikleri hediyelerde bile 9 TL'ye 3 GB 5 TL'ye 12 saatlik 1 GB vb... Hep ücretli hediyeler oluyor. Ücretli hediye mi olur. Salla kazanda da gnç çatlatta aynı Turkcell he...

  • profile
1 Destekçi