Turkcell Yüksek Faturalandırma Yapıyor!

Ali Ali2 hafta önce

İnternet aşımı yaptınız diyorlar ben haftalık internet aldım diyorum aşmışınız beni Mesajla bilgilendirdik diyorlar Turkcell tam anlamıyla insanları kandırma politikasına yoluna devam ediyor. Müşteri temsilciyle konuşuyorum haklısın diyorlar ama yine faturayı aştığınız için bir çözüm yok diyorlar arkadaş devlet yetkililerine sesleniyorum sokak çıkma yasağında bunu yapıyorlar insanların i gücü yok bunlarda iyice tepesine biniyorlar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ali 2 hafta önce

Bakın ben on senedir aşkın hattınızı kullanıyorum bana bir güne kadar. Böyle bir durumla karşılaşmadım ama bu durumla karşılaştık 10 senedir böyle bir durum olmadığına göre yanlış bir durum olduğu ortada siz insanları Mesajla bilgilendirdik demeniz beni. Onayımı aldınız anlamına gelmez böyle bir saçmalık olamaz bunu açıklamanız veya da açıklamaya çalışmanız yanlıştır mesaj atık otomatik paket yükledik o zaman ben niye haftalık internet aldım neden o zaman internetin bittiğini anladım al siz şirket olarak benim anladığı. İnsanların açık olan yerlerden insanların parasını cebinden almaya işi bu şekilde yapıyorsunuz fikrine kapıldım

Turkcell Logo Turkcell 2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paket haklarınız bittiğinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Kullanımın devamı halinde aşım paketleri hattınıza tanımlanmaktadır. Bu paketler tarifenizin özelliği olduğu için iptal edilememektedir. Benzer durumlar ile karşılaşmamak adına dilerseniz 9 TL karşılığında limitinde durma özelliği tanımlatabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler