Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kazım'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Yüksek Fatura Ücretleri!

517görüntüleme
Kazım
Kazım 02 Aralık 2021 09:48
Turkcell Yüksek Fatura Ücretleri!

Yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim her tarife yenileme dönemi geldiği zaman her sene bir önceki senin üstüne fiyat katlayarak mağdur edip kullanmaya mecbur bırakıyorsunuz. Diğer operatörler öyle değil. Her zaman müşterilerini memnun ediyorlar, yardımcı oluyorlar gerekli indirimi yapıyorlar. Bu konuya çözüm bulunmasını istiyorum, eğer bulunmaz ise şahsıma ait Turkcell hatların hepsini taşıyacağım!

Turkcell Logo
Turkcell02 Aralık 2021 09:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell06 Aralık 2021 10:22

Merhaba Kazım Bey, Turkcell olarak öncelikli hedefimiz, size en iyi hizmeti ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek olduğundan güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmek ve yatırımlarımızı artırabilmek için düzenliyoruz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell yıllık aboneliğim bitmek üzere. Turkcell in bana sunduğu paket super firsat 15GB 74 TL/ay. Paketleri incelediğimde aynı içerikli Super Bol 15GB paketinin 59.90 TL/ay olduğunu gördüm. Fakat paketi satın almak istediğimde paket hattınız için uygun değildir uyarısı çıkıyor. 23 yıllık Turkcell ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31 Aralık 2021 tarihinde yıl sonu indirimlerinden yararlanmak amacıyla Turkcell.com üzerinden numara taşıma sebebiyle yeni hat talebinde bulundum. 4 Ocak 2022 tarihinde hattın ulaşacağı adresi değiştirme talebinde bulundum. Talep numaramla birlikte Turkcell uygulaması üzerinden hattımın durumuna bak...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15 yıl aradan sonra t****Turkcell'e geçmiş bulundum. Turkcell bildiğimiz gibi eski Turkcell değil. Hem daha çok para bayılıp hem kötü bir operatör kullanıyoruz. 1.5-2 aylık süre oldu geçeli. Telefon Erzurum şehir merkezinde çekmiyor arkadaşlar. Birini aramak istiyorsanız 5-6 kere üst üste aramak zor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şirket hatlarımız ile alakalı 2020 yılında yapmış olduğumuz kontrat gereği bir miktar indirim hakkımız olmuştu. Ancak hatlarımızdan 1 tanesine kontrat girilmemiş ve aşırı derecede yüksek fatura gelmektedir. Müşteri hizmetleri ile olan görüşmemizde kontratımız dolana kadar yapılacak hiçbir şey olmadı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Platinum müşterilerine ücretsiz ayda 2 yıkama hakkı veriyor. Bende Platinum müşterisiyim. Bana yüzde 15 indirim veriyor. Açıklamada kişiye özel yazmıyor. Benim tavsiyemle Turkcell kurumsala geçirdiğim arkadaşım ayda 2 araç yıkıyor. Ben neymiş yüzde 15 indirim varmış. Onunda 6 hattı var. Ben...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell şirket kullanıyorum. 5 adet hat kullanıyorum. Tek bir hattım 323.50 TL fatura geldi. Kurumsal danışmanım sürekli oyalama taktikleri uyguluyor. Personeli indirim için geldi, bir de cihaz sattı, ekranda da kendileri bunu görüyorlar, ama ne cihaz bana ulaştı, ne de hattımda indirim yapıldı. Üs...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell şirket hatları için sözleşme yenilemeye geldi. Ve hatlardan önce ilk olarak elektrik faturamızın ne kadar geldiğini sordular. 12 bin tl küsur olduğunu söyledik. Arkadaşlar Enerjicell'e geçersek %20 lik bir indirim olacağını 9 binlere gerileyeceğini belirttiler. Fakat bunun için 5 adet Turkc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 10:18

Turkcell Kurumsal Hat İşlemleri için muhatap bulamıyorum. Firma olarak 42 hattımız üzerinden kurumsal bağlayıcılık sözleşmesi imzaladık. Ancak sözleşmede geçerli olan indirimler faturaya yansıtılmamış. 3 hat kapatılmasını ve 1 yeni hat açılmasını talep ettik 2 aydır maillerde muhatap bulamıyoruz. Ki...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 21:15

Ben sizi de aradım ama buradaki insanlara da görsün diye yazacağım. Ben pazar günü müşteri hizmetlerini aradım ve sordum dedim ki benim hattım 19.12.21 tarihinde kapanacak ve hattımı kapattırmak istiyorum. "bizim öyle bir yetkimiz yok. Neden değiştiriyorsunuz? " diye sordu. Ben de 'çok pahalı yanlış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 22:59

Ben 0543***9102 numaralı Turkcell hattım için yaklaşık 2 aydır sosyal destek indirimi kampanyasından (şehit çocuğu) olarak faydalanmak için bayiden defalarca talep oluşturdum olmadı sonra Turkcell uygulamasından evraklarımı yükleyerek talep oluşturdum müşteri hizmetler tarafından arandım indiriminiz...

Devamını oku