Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yüksek Fatura Şikayeti

412görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 20 Ekim 07:56

Yıllardır kullandığım Turkcell aboneli hattımı yüksek faturalar sebebi ile abonemi değiştirdim... Numaramı Turkcell'den Vodafone ® a taşıdım 521 TL hesap kesmişler... Neyin parası cezası bu belli değil... Bu nasıl bir saçmalık biri açıklayabilir mi...?!

Turkcell Logo
Turkcell20 Ekim 07:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 21:35

Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle sizi kaybettiğimiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.10.2021 tarihinde yazılı olarak size bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Malatya Park AVM de yer alan Turkcell iletişim merkezine hattımı taşıma işlemlerini tamamlamak adına gittim. Yeni işe alındığını düşündüğüm, işlemleri birinin desteği ile gerçekleştiren beyefendi işlemlerimi tamamladığını ve üç gün sonra tarafıma gelen mesaj sonrasında hattımın açılacağını söyledi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell yurt dışına müşterinin haberi olmadan 100'lerce SMS gönderdi. T** t** GSM operatöründe kayıtlı bulunan numaramı, taahhüt süremin bitmesi ile Turkcell GSM operatörüne taşımış bulunmaktayım. Turkcell hattımın güncel fatura ile ilgili gelen mesajı üzerine telefon faturamın detaylarını inceledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'de 18 tane hattım var. Faturalarımı nasıl düşürürüm diye Turkcell şirket temsilcim ile görüştüm, adı"t**". Hatlarıma baktıktan sonra size hiç indirim yapılmamış, indirim yapalım dedi. Ben de tamam dedim, sözleşmesi biten hatlarım için de yenileme yaptım. Bu noktadan sonra 1050-1070 TL gelen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22.11.2021 tarihinde telefonumu değiştirdim ve Xiaomi marka telefonlarda herkesin yaşadığı yurt dışına SMS problemini ben de tecrübe etmiş oldum. 18.53 'de gelen bir mesaj ile 90 TL'lik Akıllı Dünya Tarife tanımlandığını öğrendim ve fatura detaylarımı incelediğimde 044 kodlu numaralara defalarca SMS...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hatıra amaçlı vefat eden abimin faturalı hattını faturasız olarak adıma almak için birkaç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemi faturasız olarak adıma alabileceğimi ve Turkcell bayilerine yönlendirdi. Bayinin biri hattı faturalı olarak adıma alabileceğimi ve 1 yıl faturalı kalmak zorun olduğu,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell ile yaptığım sözleşme gereği 12 ay kalma sözü vererek Bol 10 paketi ile yıllık abonelik kampanyasına katıldım. Kampanyadaki bir yıllık sürem 24.11.2021 tarihinde dolmaktadır. Faturalarımı da şu ana kadar aksatmadan düzenli olarak ödedim. Sözleşme süresinin bitmesinden 4 gün önce 20.11.2021 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

21.11.2021 tarihinde numaramın Turkcell operatörüne taşınma işlemi başarıyla gerçekleşmiştir. Bu tarihten, bugüne kadar (21.11.2021 - 26.11.2021) hattım üzerinden yurt dışı SMS ücreti olarak 44 TL'lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu SMS'lerin hiçbirini ben kendim göndermedim. Fatura detaylarına baktığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell operatöründen tarafıma, SMS olarak, fatura bilgisi gönderiliyor fakat mevzubahis telefon numarası, üzerime kayıtlı değil. E-devlet platformu üzerinden de kayıtlı bir Turkcell aboneliğim olmadığını teyit ettim. Turkcell neye binaen kullanmadığım bir numaranın faturasını tarafıma gönderebiliy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Superbox hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. 5387***580 numaralı hat otomatik ödeme talimatına sahip olmasına rağmen bankadan çekmeme sorunu nedeniyle 3 fatura ödemediğim için iptal edildiği gösterilmiştir. 3 aylığına dondurduğum için gelen dondurma ücretiyle birlikte 3 fatura ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell adlı mobil operatöre ait herhangi bir aboneliğim bulunmamasına, üzerime hat olmamasına rağmen bu GSM operatörü sürekli başka numaraların fatura SMS'lerini tarafıma SMS olarak gönderiyor. Bu seferde 5313****77 diye tanımadığım bir numaranın SMS'lerini göndermişsiniz. Yeter kardeşim bu nedir ...