Turkcell Yüksek Fatura Ödemekten Şikayetçiyim!

Murat Murat25 Kasım 2020 01:26

Yollardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ama sağ olsun Turkcell beni kaçırmak için elinden gelen her şeyi yapıyor faturahatta dakikam bittiğinde uyarı mesajı gelmeden iki dakika fazla konuşmama 25 TL'ye ek paket tanımlıyor fatura kesim tarihime bir iki saat varken hayır ne konuştuysam ekstrasını yansıt senden ek paket isteyen var mı bir de 25 TL'ye ve bir iki saat sonra silinen ek paket için fazla fatura ödüyorum. En yakın zamanda hattımı taşıyacağım ve ayrıca önce dakikan bitti diye uyarı mesajı gelmiyor önce ek paket tanımlanıyor daha sonra dakikan bitti diye mesaj geliyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 27 Kasım 2020 14:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 27.11.2020 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize 532 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 25 Kasım 2020 07:59

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler