02 Ağustos #10740160

Turkcell Yine Uğraştırıyor!

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. 2 Ağustos saat 17.40'ta Tunus'u aradığım ve 82 lira ücretlendirdiklerini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Benim bu numarayı yanlışlıkla aramış olabileceğini söylediler. Benim telefonumun yanlışlıkla araması yapması mümkün değil. Çünkü şifre girmek lazım. Turkcell mağduriyetine çare bulmuyor. Yazık Turkcell gibi kurumsal bir şirkete hiç yakışmıyor.

Tolga 184 Okunma

Cevaplar

  • Tolga10 Ağustos

    Turkcell 2 Ağustos'ta benim Tunus u aradığımı ve 82 lira ücret yansıttıklarını belirtmişlerdir. Kendilerini defalarca aramama rağmen bana yardımcı olmamışlardır. Belli ki Turkcell sahtekarların ekmeğine tag sürmekte ve müşterisini mağdur etmektedir. Şikayet var sitesinin de benim şikayetine yeteri kadar ilgilenmediğini düşünüyorum

  • Tolga10 Ağustos

    Turkcell şikayetine ilgili olarak inceleme yapmış ama bir cevap yazma nezaketinde bile bulunmamıştır. 82 lira kazandılar ama iki müşterilerini kaybettiler. Bu resmen kurmaca bir oyun

  • Tolga06 Ağustos

    2 Ağustos'ta bir oldu bittiyle 82 liramı haksız yere alan Turkcell o şikayet var sitesine şikayet ettim. Şimdi ogrendigim kadarıyla benim şikayetine Turkcell cevap vermiş ve sorunun halledilmiş. Ama bundan benim haberim yok. Şikayet var sitesine de eseferini sunuyorum

  • Tolga06 Ağustos

    Beni Turkcell aramadı.

  • Turkcell Temsilcisi04 Ağustos

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Tolga03 Ağustos

    Şikayetim cevaplanmış ve sorun halledilmiş gibi gözüküyor Turkcell bana dönüş yapmadı

  • Tolga03 Ağustos

    Bana dönüş yapılmadı

  • Turkcell Temsilcisi03 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön