Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yıllık Paket Problemi

410görüntüleme
Duygu
Duygu 5 gün önce
Turkcell Yıllık Paket Problemi
Turkcell Yıllık Paket Problemi

10 Ekim 2021'de sonlanacak Bol15 paketimin aynı şekilde devam etmesini istiyorum. Ancak hatta tanımlı olabilecek paketlerde hile yaparak hep fiyat olarak üstünü ya da aşırı dezavantajlıları gösteriyorsunuz. Bol18 kampanyası varken hattıma tanımlı paketlerde Bol15 bulunmuyor. Oysa ki kampanya mevcut. https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/bol-15 bu paketin hattıma aynı şekilde yıllık devam etmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell5 gün önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Duygu
Duygu5 gün önce
Turkcell Yıllık Paket Problemi

Yeni müşteri gelsin diye uygun kampanyalar yaparken, yıllardır sizinle çalışan müşterilerinize sürekli fiyat şişirerek bu şekilde cezalandırmanız akıllıca bir politika değil, haberiniz olsun. Maalesef Tüketici Şikayetleri sayfanız da çalışmıyor, alt kategori seçince hata alıyoruz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell faturasız hattımın 18.09.2021 tarihinde hoş Geldin 10 GB paketinin aylık kullanım süresi doldu. Her ay tl yüklendiğimde otomatik olarak yenilenen bu paket için 18.09.2021 tarihinde 50 TL yükledim hattıma ve 3 gündür hala paket yenilenmemiş. Ben paketimden memnundum ve başka bir paket istemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell den evime internet bağlattım. Telefonda istediğim pakete benzer ama TV4 lı paketten işlem yapılmış. Oysaki telefonda TV+ dan bahsedilmemişti bile. Hatta pakette birden fazla seçenek var, Aile Paketi, Standart Paket gibi. Bunlardan birini seçip kendi istedikleri paketi vermişler bana. Sözleş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'den Superbox almak suretiyle internet hizmeti satın aldım. Bu sırada Turkcell'den tarafıma Superbox ürününün yanında talep etmediğim halde winn paketi üyeliği de yapılmış. Durumu ay sonunda 160 TL olarak gelmesi gereken faturanın 300 TL olarak geldiğinde öğrendim. Bunun üzerine Turkcell'e b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Başka kişiye paket yükledim fakat Turkcell paketim olmasına rağmen gönderdiğim paketi de tarifeme/hattıma yüklemiş, Tüketici Hakları'na şikayette bunulacağım ilgili mercilere. Güven zedeleme ye devam ediyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 0536********48

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Web sitenizdeki tüketici şikayet formu çalışmadığı ve hata verdiği için bu platformdan yazmak zorunda kalıyorum. Ben 12 Eylül Pazar 2021 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden 12191390030 sipariş numarasıyla mağazadan teslimat seçeneğiyle yeni hat talep ettim. (053****3200). Ertesi gün, yani 13 Eylül P...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son sözleşme döneminde faturayı neredeyse 2 ye katladığı için hat taşıma işlemi gerçekleştirdim (Yeni aboneler yarı yarıya aynı paketi kullanabiliyor). Daha sözleşmenin ilk ayında sözleşmeyi sonlandırdığım halde 194,00TL'lik ekstra fatura çıkardılar. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattıma ING Bank hesabından 95 TL'lik super paket yükledim. Ama hattıma lira olarak geldi ve hemen 21 TL de telsiz ücreti kesildi. İlgililerden derhal bu yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum. Lira yüklemek farklı paket yüklemek farklıdır. Derhal düzeltin

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'e hattımı taşıyalı bir ay oldu ki ilk ayın sonunda aslında 40 TL olan faturamın 200 TL civarı geldiğini gördüm. Biraz incelediğimde ise paketim bittiğinde sistemin kendi kendine aşım paketi yüklediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Ama onlar bana "akıllı faturaya ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dijital operatör uygulaması üzerinden paket değişikliği yaptım. Bana özel tarifelerde çıkan pakete geçtiğim takdirde 30 GB hediye ibaresi vardı paketi seçtim talebim onaylandı fakat 30 GB hediyem hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım daha önceden bu hediyeden yararlandığım için tanımlanm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell faturalı hattan faturasız abgecmek için talepte bulundum faturasıza geçişin gerçekleşti ancak hattıma 35 TL lik bir paket yüklendi paketi kullanmak istemeyip iptal ettim ama şu an hala hattında tanımlı bu paket yeni paket alamıyorum. Böyle bir saçmalık olmamalı. Zorla niye paketi kullanayım...