Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Lokman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yıllardır Mahallemize Baz İstasyonu Kurmuyor İnternet Yok

648görüntüleme
Lokman
Lokman 08 Eylül 19:53

Erzurum ili Tortum ilçesi Demirciler Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Yıllar öncesinde Turkcell ilk mobil hizmetine başladığı 2G yansıtıcıyı hurda olarak nereden söktüyse artık söküp, getirip mahallemize dikti. Baz istasyonumuz yok. Teknoloji çağında mahallemizde Konuşma ve internet hizmeti yoktur. 4.5G yi bırakın 3G internet dahil yok. 2018 yılından beri defalarca müracaat etmemize rağmen imza toplayıp göndermemize rağmen baz istasyonu kurulmakta, yalan dolan cevaplarla geçiştirmektedir. (Yok coğrafi koşullar, yok arazi) Yansıtıcı görevi gören sahte bir çanak anteni ile insanları yanıltmaktadır. Çözüm baz istasyonu kurmaktır. Çocuklarımız internet hizmeti almak için dağlara taşlara gidiyor. Bunu Video çekip TV kanallarına reklam olsun diye göndereceğim.

Gelişme
Gelişme

20 Eylül 09:47

Erzurum ili Tortum ilçesi Demirciler Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Turkcell yıllar öncesinde 3G ye geçerken hurda olarak başka yerden söktüğü TV çanak anteni tarzında 2 g yansıtıcıyı koydu. Mahallemizde yıllardır internet hizmeti hiç yok, konuşma ise kesik kesik rezalet halde. Konuşturmuyor. BİMER CİMER e yazdığımda ise her seferinde coğrafi koşullar, evrensel sahalar vs bahanelerle konuyu kapatmaktadır. Teknoloji çağında, 4.5G 5 g reklamı yapıyor. Zira mahallemize 3G interneti hizmeti veren baz istasyonu dahil kurmuyor. Mesnetsiz saçma cevaplarla her seferinde konuyu kapatıyor. Çocuklarımız EBA da ders görebilmek için mahalle dışında tarlalara gidiyor. Başka mahallelerden bir tarlada 4.5G sinyali var. Turkcell'in bu rezaletini çocukları videoya çekerek sosyal medyada ve TV kanallarında yayınlayacağım. Belki o zaman yanki yapar. Çünkü çözüm üretilmiyor. Aynı saçma cevaplarla konuyu kapatıyorlar.

Turkcell Logo
Turkcell08 Eylül 19:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell20 Eylül 09:27

Merhaba Lokman Bey, 17.5.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.5.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Lokman
Lokman20 Eylül 09:34

Bilgi veren olmadı arayan soran olmadı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

15.03.2005 tarihinden bu zamana kadar kullanmış olduğum Turkcell hatlarıma 2020 yılında sözleşme ile belirli kullanım şartları dahilinde sabit ücret karşılığı anlaşma yaptık. Bu şartlar dahilinde kullandığım hatlarıma nisan 2021 tarihinde iznim ve bilgim olmadan kısa mesaj olarak 2 saat içerisinde 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell superbox internet sorunu ile internet hizmeti alamadık 48 saat içinde çözüm sunmaları gerekirken modem yetersizliği ile baş başa kaldık. 3 yıldır daimi müşterisi olduğumuz Turkcell superbox interneti artık yetersiz sağlıyor kameralarımız izlenemez oldu. Sorunun farklı bir modem ile çözülebi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ben Turkcell’in “rahat hadi keşfet haftalık 4 GB” ek paketini aldım ancak paketin geçerliliği olan Yandex veya Yaani gibi sitelerde kesinlikle kullanım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili arama motorlarında sadece arama yapabileceğim ancak içeriklere ulaşamayacağım söylendi. Bu dü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Van Tuşba Akköprü mh şebek çekmiyor internet çekmiyor burada buna hala bir çözüm bulamadınız mi yılardır bu şikayet devam ediyor. İlgilenen yok hangi çağda yaşıyoruz. Bu ne biçim hizmet vermek şikayet ediyoruz. Gelen giden yok arıyoruz muhatap yok o başka yere diğeri başka yere yönlendiriyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox kullanıyorum ve 3 haftadır adam akıllı internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen adam akıllı bir çözüm sunmadılar ve hep geçiştirmelik çözümler sundular ve onlar yüzünden mobil paketimden 16 GB yakın internet kullandım. Son ödeme tarihi 1 gün geçse ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çağrı merkezi işi yapıyorum. Superbox bağlattığımdan beri sürekli problem yaşıyorum net çekmiyor. Defalarca kayıt oluşturdum. İşimi yapamıyorum şirketle problem yaşıyorum müşteri hizmetleri arıyorum konuyla ilgili resetleme yapıyorlar güncelleme yapılıyor yarım saat iyi sonra yine aynı ne video izli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell kadar müşterisini umursamayan, zamanında hizmet vermeyen başka bir internet firması görmedim. Geçeli 4 ay oldu ve 4 aydır sabit hattımı sayelerinde kullanamıyorum. Yani aldığım hizmetten mahrum kalıyorum. Gerekirse hizmet alamadığım için araştırıp cayacağım. Verdiğim paranın hakkını vermiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Müşteri temsilcileri telefonu açmıyor ve sürekli bekletiliyorum. Daha sonrasında hattan düşüyor. Kimse sorunumuza yardımcı olmuyor. Fatura detayım ve internet bağlantımla ilgili sorunlarıma kimse çözüm bulmuyor. Turkcell böyle bir kötü hizmet sunuyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Süper Box kullanıyordum son 2 haftadır çok kötü. Ve hiçbir şekilde internet yok. Çağrı merkezini defalarca aradım reset atıp düzeldi diyorlar yine aynı ama bir çözüm yok. 14 yıldır Turkcell kullanan birisi olarak Turkcell'e bu durumu yakıştıramadım. Hizmet anlayışı mi değişti.

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 11:54

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superbox hizmeti aldık. Bu süre zarfında bu hizmette birçok problem yaşadık. Lakin bu problemlere gecikmeli de olsa çözüm bulmaya çalıştık. Her yerde Turkcell bağlantısı çekmediği için farklı farklı çözümlerle bu süreci bir şekilde tolere ettik. 18.09.2021 tarihinde yaşa...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum