Turkcell Yıldırım Mobil Sistemleri Gaziosmanpaşa /İstanbul Bayii Yanıltıyor

Fuat Fuat19 Kasım 2020 14:12

Yıldırım mobil sistemleri elektronik sanayi ve ticaret ltd. Şirketi Gaziosmanpaşa merkez bayii tarafından babama yapılan usulsüz işlem art niyet için bu şikayeti yazıyorum. İlk olarak babam 2 ay önce bu şubeye gidiyor ve fatura ödeme işlemi gerçekleştiriyor buraya kadar her şey normal, babam yaşlı olduğu için tarifesinde data aşımı olmasın diye 12 TL karşılığında data koruma koymuştuk. öncelikle babamın haberi olmadan bunu kaldırmışlar ki. 

Biz sabunu kullanım aşımı olup faturaya yansıyınca öğrendik daha sonrasında Okka marka kahve makinesi kampanyasından babamı yararlandırmışlar aylık 17 TL karşılığında 36 ay boyunca ödenecek şekilde bunda da sorun yok.  1 ay sonra aynı şube yine oraya fatura ödemeye giden babama yine Aynı kahve makinesini ücretsiz deyip hediye deyip vermişler ama yine 17 TL taksitle satıldığı bilgisi vermeden yine ne Hikmetse telefona virüs var bahanesi ile 100 TL'ye hafıza kartı satmışlar. 

Babam yaşlı olduğu için yanıltıldı.  İnternetten yaptığım araştırmalara göre bayinin ilk vukuatı değil. İnsanları yanıltıp mağdur etmeyi adet edinmişler. Yanıltmak için ellerinden geleni yapıyorlar

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 20 Kasım 2020 14:27

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebiniz hakkında inceleme yapılabilmesi için işlem sağladığınız bayimiz ile görüşmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 19 Kasım 2020 14:13

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler