Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tayfun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Turkcell Yetkim Dışında Kafasına Göre İşlem Yapıyor

94görüntüleme
Tayfun
Tayfun 25 Kasım 2020 20:33

Kalitesiz derecesine gelmiş bir operatör oldunuz artık illallah ettirdiniz. Turkcell TV üyeliğim bitmiş hala yetkim dışında devam ettirilmiş bu nasıl bir saygısızlık. Yetkim dışında kafanıza göre işlem yapamazsınız size şikayet bildirsek bile bir yetkili dahi arayıp ilgilenmiyor bu yüzden hem dava açacağım hem de iptal ettireceğim.

Gelişme
Gelişme

14 Aralık 2020 12:26

Daha önce de şikayet etmeme rağmen dönüş yapılmadı ve aynı haksızlık yine yapıldı TV üyeliğim olmamasına rağmen faturama üyelik ücreti yansımış ne hakla bunu yaparsınız hukuki yollara başvuracağım bu kadar olmaz yahu nereye yazdıysam bir tane yetkili dönüş yapmadı hemen düzeltilsin böyle bir şey olamaz

28 Kasım 2020 22:21

Ben anlatamıyorum herhalde yahu siz dalgamı geçiyorsunuz benimle mağdur oluyorum üstüne bir de sanki bilmiyorum sizi aramayı arayınca bana söylenen şu efendim dijital operatöre yardım kısmına yazın oraya roman yazsam yine bir yetkiliniz dönüpde sorunu çözelim diye atak yapmıyor bu kadar yerler altında olamaz bıktık yani

28 Kasım 2020 22:16

Şikayetimi bildirdiğim halde ne dönüş oldu ne ilgilenen çok yazık bu kadar yerler altında bir firma olamaz daha önce de çözüm olmadı yarın ilk isim Vodafone operatörüne geçmek ve ailem dahil hepsini Vodafone operatörüne geçireceğim çünkü onlarda şikayetçi ve çözüm yok

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 20:38

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2020 16:42

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Ürün ve servislerimizle ilgili abonelik işlemleri müşterilerimizin onayına istinaden yapılmakta ve SMS ile yenilenme tarihlerinde bilgilendirme yapılmaktadır. Talebinizin devam ediyor ve isteğiniz dışında devam eden bir aboneliğiniz bulunuyorsa talebinizi detaylı olarak Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletmeniz durumunda memnuniyetle inceleme yapabiliriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler