Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yeni Havalimanı Bölgesinde Telefon Çekmiyor

4388görüntüleme
Işılay
Işılay 19 Mart 12:22

Sayın yetkililer 2 yıllık sürede İstanbul Havalimanı bölgesinde ve Sultangazi bölgesinde Turkcell hatlı telefon no çekmemektedir. Müşteri hizmetleri çalışma olduğunu söyleyerek kalıcı çözüm bulmamıştır. Numara taşıma işlemi için 120 TL taahhüt bedeli yansıtacakları bildirilmiştir. Fakat taşıma işlemi telefon çekmediği için bir zorunluluktur. Taahhüt bedeli tarafıma yansıtılmadan numara taşıma işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Mağdur durumda ve telefon internet vs. İletişimi sağlayamamaktayım. İvedi biçimde çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti ne başvuru yapacağımı bilgilerinize arz ederim.

Turkcell Logo
Turkcell19 Mart 12:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell23 Mart 12:42

Merhaba Işılay Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Işılay
Işılay23 Mart 14:09

Sayın yetkililer başvuru sürecimden itibaren değişiklik olmamıştır. Konu ile ilgili yardımlarınızı beklemekteyim. İvedi bir çözüm rica ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16/06/2021 'de milli kuvvetler CD. No:27 karesi/Balıkesir adresinde yer alan Turkcell iletişim merkezi'ne giderek, telefon hattı çıkarmak istediğimi ancak bu hattın yalnızca gelen aramalar için kullanılacağını, bu hat üzerinden herhangi bir arama yapılmayacağını söyledim. Bunun üzerine bayi çalışanı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 14:06

12.09.2021 tarihinde Turkcell pasajdan telefon aldım hala kargoya verilmedi kimseyle iletişime geçemiyorum 1 iş günü kargo süresi deniliyor ne ses var ne soluk sipariş no 4018103 birinin iletişime geçmesini istiyorum artık. İptal etmek istesem hata veriyor.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 10:04

18 Haziran cuma günü Turkcell Pasaj'dan elime ulaşan iPhone 11, 128 GB telefonum kamerasındaki noktalardan ötürü tarafımca iadeye gönderildi. 23 günü aşkın bir süredir iademle ilgili olumlu veya olumsuz hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Telefonumu vermiş oldukları kod ile gönderdim ve B**  G**  tarafınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 11:16

Taahhüdümün zamanı dolduğu aboneliğimi başka bir operatör taşıma kararı verdim ve Turkcell müşteri hizmetlerine tel bıraktım. Ertesi gün arandım. Müşteri yetkilisi ile 15 dakikaya yakın paketin detayları hakkında konuştuk. TV üyeliği dahil mi dedim. Yetkili evet dedi ama hat geçiş işleminden sonra T...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 17:05

Evime taşınabilir ev interneti almak istedim. Turkcell Üçkuyular şubesindeki, koçak iletişime gittiğimde beni karşılayan başvuru bayisi e***diye bir bayandan en fazla 12 ay olan bir kampanya ve tarife var mı diye sorduğumda bana olduğunu söyledi. Israrla 3-4 defa,12 ay geçmeyecek bir tarifemi diye s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 17:04

15/11/2019 Tarihinde Turkcell tıraş İletişim bayisinden Galaxy a70 model telefon almıştım ve alırken Turkcell kapsamında sigorta yaptırmıştım. 06/10/2020 tarihinde telefonum darbe sonucu kırıldı. Sigorta kapsamına girdiği için yararlanmak istedim ve bana yöneltilen telefon numarasından hasar kodu al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 21:19

Superbox cihazı iade edemiyorum. Bana SMS ile bildirilen adrese kargo ücretini ödeyerek Superbox'ı gönderdim. Muhatap olduğum iz net iletişim (İzmir-Buca) isimli bayii gönderdiğim kargoyu teslim almadı. (Yurtiçi takip no:409384898608) Kutu içeriği eksiksiz hiçbir sorun sıkıntı yoktu. Madem kargoyu t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 12:24

15.01.2021 tarihinde saat 15.30 civarında Turkcell 532'den arandım ve rahat hat'tan bahsedildi. Arayan müşteri temsilcisine TİM 'e ulaşımımın kolay olmadığından dolayı istediğim zaman telefon üzerinden faturasız hatta geçişim yapılabiliniyorsa geçmek istediğimi söyledim. Bana geçebileceğim yalanı sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Şubat 00:51

Merhaba, İyi günler; 0553******49 ve 0535***6702 bu 2 Turkcell hattı kontörlü şekilde üzerime kayıtlıdır. (Mehmet Yüksel-kimlik no:350*****438) hatlarımın birisini babam diğerini annem kullanmaktadır ve yaşları ihtiyaçları gereği kontörlü 3 ay civarında 35 TL. Civarı kullanmaktalar. 02.24.2021 tarih...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 08:47

İyi günler ben Aysun sevik kullanmış olduğum Turkcell hattıma Ocak ayında 280 Şubat ayında 400 TL gibi fatura geldi. Turkcell yardımcı olamayacağını Google Play storeden bilmediğim bir ses kaydı satın alındığını söylediler ama bilerek bir şey almadığımı söylediğim halde bir şey yapamadılar. Şu anda ...