Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yeni Hattıma Tanımadığım Numaralardan Mesajlar Geliyor

1992görüntüleme
Işılay
Işılay 24 Ekim 05:34

4 ekimde sıfır olarak bir hat aldım fakat aldığım günden beri çoğunlukla yurt dışı numaraları beni rahatsız ediyor. Bir sürü marka mesajı alıyorum ayrıca tanımadığım bir numaranın fatura bilgileri hattıma SMS olarak geliyor. Müşteri hizmetleri hattın en son üç yıl önce kullanıldığını söyledi

Turkcell Logo
Turkcell24 Ekim 05:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 17:13

Merhaba Işılay Hanım, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Eğer hattınız daha önce farklı bir müşteri tarafından kullanılmışsa, hattı alırken size verilen zarfın üzerinde numaranın daha önceden kullanıldığına dair bir ibare yer alır. Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Ev hanımı olmam sebebiyle genelde evden çıkmamakta olup, sadece dışarı çıktığımda internetimi kullanmaktayım. Bol 4 paket kullanıcısı olarak (4 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 35,50+vergiler bir ay içerisinde yaklaşık olarak 500 MB-1 GB kadar kullanım yapıyorum. 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

9 ay önce sata hatta aldım Turkcell'den 9 Aydır otomatik ödeme talimatı veremiyorum bilmem kim Bursa'dan hattın eski sahibi iptal etmemiş otomatik ödeme talimatını her ay bununla uğraşıyorum Turkcell bayisine gidiyorum bankaya gidin diyor bankaya gidiyorum bizde gözükmüyor diyor ne saçma iş madem da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell sim kartım bozulmuş ve ben şu an Polonya'da erasmus sürecindeyim. TEB İnternet bankacılık sistemini kullanıyorum ve oraya yeni telefon hattı koymayı denerken simgeyi yanlış girdiğim için benden güvenlik numarası istedi Türk hattıma yollanan. Türk hattım bozulduğu için nasıl bozuluyor kaçınc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sim kartınız bir şekilde çalışmaz oldu Turkcell'den sim kart istedik 3 günde elinizde efendim dediler ama bir buçuk hafta olmasına rağmen Turkcell bizim hattınızı göndermedi arıyoruz müşterini temsilcisini 40 defadır bize yardımcı olamıyorlar kendi gönderdikleri kargo'nun kargo takip numarasından da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 00:22

Turkcell'den yeni bir hat aldım aldığıma pişman oldum. Yeni kapanan bir numarayı mı verdiniz bana kardeşim gece gündüz sürekli birileri arıyor rahatsız ediyor. Bugün 2. Gün daha babamda bile numaram yokken farklı numaralardan arıyorlar. Yardımcı olun lütfen

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 20:14

Turkcell hat sahibiyim. Ayrıca Turkcell TV Plus ready cihaz kullanıyorum... Kullanmış olduğum bu cihazın TV+ bölümündeki filmlerden herhangi birini seçtiğimizde bakın sadece seçtiğimizde yani filmi satın al'a veya kirala'ya asla basmadığımız halde bunu bize faturalandırmıştır. Hiçbir şekilde satın a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 18:37

Turkcell hat aldım hattım açıldı fakat birisi beni aradığı zaman v*** kayıtlı böyle bir numara yok diyor. 27.08.2021 3 gündür kullanamadığım hat için para ödüyorum çözüm yolu bulmuyorlar 3 gündür geri dönüş bekliyorum, 0 hat diye 2. el mi satıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 10:06

11 yıldır kullandığım telefon numaramı numara taşıma işlemi sonrası kaybettim. 2015 yılında kullandığım X operatör numaram bilgim dışında Turkcell'e taşınmış, bu durumu fark edince taşıma işleminin bilgim dışında yapıldığını bildirerek taşıma işlemini iptal ettirdim. X operatörü kullanmaya devam ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 16:46

13.07.2021 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş talebi için başvuru yaptım. 14.07.2021 tarihinde de Turkcell bayisine gidip işlemlerimi tamamlayıp hattımı aldım. 17.07.2021 saat 03:39 da hattınız açılacaktır diye bir mesaj aldım. Sabah eski hattım bloke olmuştu gerektiği gibi ve eski hattımı çıkardı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 21:55

Zonguldak'tan yazıyorum. 65 yaşındayım telefon kullanımı ve paket aşımlarından gençler kadar bilgi sahibi değilim. Faturalarımı bile hep şubeye gidip ödüyorum yaklaşık 2 yıl önce yine fatura ödemeye gittiğimde faturalarımın yüksel geldiğini söyleyince bana size yeni bir hat verelim daha indirimli ol...