Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serdar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Turkcell Yeni Hat Siparişi

533görüntüleme
Serdar
Serdar 24 Kasım 2020 20:59
ÇözüldüÇözüldü
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüme ulaştı. Teşekkürler Turkcell”

15.11.2020 tarihinde Turkcell ınternet sitesi üzerinden 532*927840 numaralı faturalı hat siparişi verdim. 21.11.2020 tarihinde teslim aldım. 4 gün geçmesine rağmen değişik günlerdeki müşteri hizmetlerini aramalarımda çeşitli cevaplarla karşılaştım. Son olarak bugün 24.11.2020 tarihinde hattın isim sahibi ben gözükmediğimi başkasının adına göründüğünü söylediler. Talep formu gönderdim umarım en kısa sürede bir çözüme ulaşırım.

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 21:02

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2020 11:20

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Serdar
Serdar27 Kasım 2020 21:04

Sorunum çözüme ulaştı. Teşekkürler Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler