You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Yeni Hat Aldım Eski Abone Adres Ve İrtibat Numarası Kayıtlı

499görüntüleme
Turgay
Turgay 16 Mayıs 00:15

2021 yılı 12. Ayında faturalı bir hat satın aldım, bir yıl taahhüt var, hattı çocuk kullandığı için akıllı fatura özelliği yaptım ücretsiz, lakin 3 ay sonra yine yüksek fatura geldi. İptal ettireceğim cayma bedeli, akıllı faturayı devam ettireceğim akıllı fatura ücretli imiş ücret, yani bir abonelik bu kadar köşeye sıkıştırılmamalı. Hadi ® ondan geçtim, yeni aldığım hat üzerinde tanımadığım bir numara irtibat numarası olarak görünüyor, adres bana ait değil, yani müşteri temsilcisi bayiye başvurun dedi ama, merak ediyorum koskoca Turkcell aboneliğin değiştiğini görüyor fakat eski abone bilgileri halen nasıl yeni abonenin irtibat numarası olarak kalabiliyor. Yani bunu takip edip sağlayacak programınızın olmamasına şaşırdım. Bayi hatası diye geçiştirmek Türkçe'nin ismine yakışmadı, ve şu da var kendi hattım üzerindeki irtibat numarası hakkında bilgi alamıyorum. Kimin yaptığını öğrenemiyorum, her türlü ücret bedeli tahsil edilirken sıkıntı yok, yeni hat neden temiz değil deyince sıkıntı var.

Turkcell Logo
Turkcell16 Mayıs 01:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden ''Yardım- Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell17 Mayıs 11:50

Merhaba Turgay Bey, Mağazalarımızda satışı yapılan hatlarla ilgili bilgi verilmektedir. Bu nedenle ne yazık ki farklı bir işlem yapamıyoruz. Alternatif olarak numara değişikliği yapmanızı tavsiye edebiliriz. https://www.turkcell.com.tr/yardim/hattiniz/abonelik-islemleri/numarami-nasil-degistirebilirim linkten bu konuda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. ttps://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 171görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Temsilcisini Habersiz Hat Açması Ve Dahası

1,5 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyim, 3 tane Turkcell hat kullanıyorum. Turkcell'in sözde iş yerlerini gezen temsilcisi 2022 mayıs ayı içerisinde iş yerime ziyarete geldiğinde, numaralardan biri ile dış arama yaptığımızı, numarayı bilen vatandaşların açmadığını, bu numarayı değiştirmek istediği...

Devamını oku
profile
  • 625görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kapanan Numarama Sosyal Medya Uygulamaları SMS Kodu Gönderiyor

İyi günler. 0537*****38 numaram olan hattıma tl paket yüklemesi hiç yapmadığım için hattım kendi kendine kapandı. Olabilir vergi borcu vs olur. Bu yüzden borç gelir ya da hattı kullanmak istemezsin gerek duymazsın neyse sonrasında benim TikTok hesabıma çift güvenlik doğrulama aktif olduğundan bu kap...

Devamını oku
profile
  • 360görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnsanları Aldatıp 128kb Sim Kart Alırken Yüksek Bedel Alıyor

Turkcell insanları aldatıp 128kb sim kart alırken haksız yere ücret ve bedel alıyor bu insanları yanıltmak ve sebepsiz zenginleşmeye yönelik haksız kazanç elde etmektir. Şöyle ki t****'dan Turkcell'e dönüş yaparak operatör değişikliği yaptığım esnada Turkcell'den operatör değişikliğimin sebebi mobi...

Devamını oku
profile
  • 482görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Sorumsuzluğu

04.06.2022 tarihinde, acil durum söz konusu olduğundan normal mobil cihaz ile sesli telefon üzerinden yurt dışı bir (Fransa) mobil cihazı aradım telesekreter çıkınca kapattım. Toplamda 1 dakikadan daha az bir sürede görüşmeyi sonlandırdım. Ama 04.06.2022 akşam saat 21:57 de SMS ile bana 6 GB'lık int...

Devamını oku
Turkcell Sorumsuzluğu
Turkcell Sorumsuzluğu
profile
  • 204görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Taşıma Sorununa Acil Çözüm Sunun

01.06.2022 tarihinde hattımı B***'den Turkcell'e taşıdım. 55.77 TL olan Turkcell Star Çocuk 10gb tarifesine geçtik fakat Turkcell dijital operatör uygulamasından baktığımda faturamın 66.77 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmemi söyledi. Bayiye gittiğimde Turkcell'e bir yazışm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.985görüntüleme
  • 15 Mayıs 00:08

Turkcell Devir Ve Operatör Değişikliği Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Maltepe ilçesi tülin caddesindeki, İstanbul Turkcell iletişim merkezine gittim. Mobil imza tanımlatmam gerekiyordu şirketimde ve kamu kurumlarımda kullanabilmem için. Gittim bilgi aldım t*** t****'dan Turkcell e taşıdım cayma bedeli çok çıkmadı onu da ödedim birkaç gün sonra taşındı numaram sıkıntı ...

Devamını oku
Turkcell Devir Ve Operatör Değişikliği Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 09 Mayıs 19:59

Turkcell Eski Hattı Satın Almak İstiyorum!

0536***0320 numaralı hattı, kendim kullanıyordum fakat arkadaşımın üzerineydi. Bütün sosyal medya hesaplarımın kodu bu numara geliyor. Yaklaşık 9 aydır bu hattı takip ediyorum, kullanan yok vs. Bu hattı tekrar satın almak istediğim de ise henüz havuza düşmedi deniyor. Evet bütün süreci biliyorum. Ye...

Devamını oku
profile
  • 283görüntüleme
  • 03 Mayıs 18:14

Turkcell Sim Kart Ücreti Alıyor Ve Zorla İstediği Tarifeyi Satıyor

1.) Turkcell Hilltown AVM mağazasına yeni hat almak için gittim pano üzerindeki kampanyalı paketlerden birini seçtim numaramı buldum ve son işlemlere geldiğim zaman seçtiğim numara ile o paketi alamayacağımı söylediler. Platinum paket almazsam o numarayı alamayacağımı söyleyerek zorla Platinum paket...

Devamını oku
profile
  • 386görüntüleme
  • 18 Nisan 16:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Pera Mağaza Şikayeti

Turkcell Pera mağazasından yeni hat almak istedim, numara seçme hakkı tarafıma tanınmadı ve yalan söylendi. 532 li numaraların olmadığı ve her bayi ve nette numara seçme havuzların ortak olduğu tarafıma söylendi. Ancak İnternet üzerinden durumun farklı olduğunu öğrendim. Bayinize gidip durumu söyled...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi