Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ümit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yeni Aldığım Faturalı Hattımı Açmıyor.

405görüntüleme
Ümit
Ümit 18 Eylül 13:57
Turkcell Yeni Aldığım Faturalı Hattımı Açmıyor.

Turkcell internet sitesinden yeni bir faturalı hat alma talebi oluşturdum. Sistemin bana seçenek olarak sunduğu numaralardan 5374392000 numaralı hattı seçtim. Sistem bana talep numarası vererek en yakın Turkcell'den hattı çıkarabileceğimi söyledi fakat çıkaramıyorum.

Turkcell Logo
Turkcell18 Eylül 13:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Ümit
Ümit20 Eylül 15:57

Konuyla ilgili durumu müşteri hizmetlerini aradığımda çözemiyorum, lütfen 05467642006'lı numaramdan dönüş yapılsın.

Turkcell Logo
Turkcell24 Eylül 13:55

Merhaba Ümit Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.09.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'e numara taşıma gerçekleştirdim online kargo aşamasından hattın açılmasına kadar sorun yaşadım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmeyen topu birbirlerine atıp ya da yapabileceğimiz bir şey yok diyen bir sisteme sahip. Kargoda kimlik resmi net değilmiş ama dönüş yapılmadı ben aradı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell kadar insanların hakkına giren bir operatör görmedim. Dün bir numara aradı ve icra dosyamın olduğunu söyledi sebebi de Turkcell'de haberim olmadan üzerime 10 tane faturalı hat açılmasıymış. 5 bin lira borç çıkardılar. İşin komiği Turkcell bayisine dahi adım atmamışken kimlik bilgilerim ve i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

06 ekim 2021 saat 11.00 itibariyle güvenliğimiz için hatlarımın tamamı (7 adet) 31 saate yakın bir süredir tüm aramalara, mesaj ve internete kapatılmıştır. Sayın ilgili 02 ekim 2021 tarihinde operatör olarak sizi seçtim. Maltepe Piazza AVM çalışanı yönlendirmesinde üzerime kayıtlı 7 adet hattın işle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adana Yüreğir Optimum AVM içindeki Turkcell bayisinde diğer operatörden Turkcell'e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Defalarca faturasız hat istediğimi söylememe rağmen çalışanlar, numara taşımada faturasıza geçiş "olmadığını", paketli hat diye bir ürün almak zorunda olduğumu, aksi halde geçiş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

6 seneden beri Turkcell'den ne hat kullanıyorum ne de bir cihaz almışlığım var. Buna rağmen birkaç gündür “xxxxxx numaralı cihaz kredinize ait ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır. Bilgi almak için 0532*****55 arayabilirsiniz” diye mesaj geliyor. 0532*****55 numarasını aradım müşteri temsilcisi sanırım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell her ay Bip'ten her yöne arama paket satın alma aboneliğim var, 535 li numara girdim çevir sesi meşgul, sesi hiçbir ses olmadan hat sesli yanıt sistemine düştü, Bekle, bekle en son hat kapandı ve 2 TL 30 kuruş hattımdan ücret alındı. Çağrı merkezi aradım 2.30 kuruş neden ücret alındığını so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 08:28

Dün babam faturalıdan hazır karta geçmek için bayiye gitti. Bayiden hazır karta geçilmiyormuş ama bunu söylemek yerine adamın kimliğini alıp amca otur sen ben halledeceğim diyerek şu an kullandığı numarayı kapatıp yeni hat vermiş. Biz ne hizmet istiyoruz siz ne hizmet veriyorsunuz şimdi bankalarla u...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 16:29

Sıfır hat almak için gittiğim Diyarbakır Kayapınar Turkcell bayisine yeni hat satın almak istediğimi söylememe rağmen hatların bir havuzdan seçildiği bilgisini vermeyip sıfır hat satıyormuş gibi sattılar. Mobil bankacılıkları kullanamadım numaranın başka birine ait olduğunu söylediler. SMS'lerden de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 01:31

Turkcell bayii den aldığım hat başkasının kullandığı eski hatmış ve sahipleri bu durumdan rahatsız ben de rahatsız oldum ve şikayetçiyim Neden yeni numara vermiyorsunuz kullanılmış numara veriyorsunuz. Para verdik biz yeni hat almak için milletin kullandığı numaraları almak için değil

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 22:10

Merhaba ben geçmişte üzerime kayıtlı 0553*****67 numaralı telefon numaram hakkında biri, ya da birileri benim bilgim dışında işlem yapmak istemiş, bundan dolayıda Turkcell tarafından haberim olmadan kara listeye alındığımı öğrendim. Ve dolayısıyla tekrar Turkcell hat almak ve çok sevdiğim Turkcell m...