Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yasal Uyarı Mesajı-Sim Kart Değişikliği

1057görüntüleme
Gülşah
Gülşah 28 Temmuz 22:39

Merhaba, Farklı bir operatör müşterisi olmama rağmen bana ait hatta ve benim üzerime olmayan şirket hattımı aynı gün için de - t. C. Kimlik numaramın yazılı olduğu ve 90549*06*1** "numaralı hat için ''sim kart Değişikliği'' işlemi 27.07.2021 tarihinde yapılmıştır. Rızanız /bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçin - şeklinde 2 SMS aldım. Çağrı merkezini aradım ancak t. C. Numarama ait Turkcell hattı olmadığını ilettiler. Bu mesajların gönderim sebebini öğrenmek istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell28 Temmuz 22:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell29 Temmuz 14:51

Merhaba Gülşah Hanım, Bildirdiğiniz numara ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte [email protected] üzerinden e-posta ile iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Dilerseniz yukarıda belirttiğimiz belgelerle birlikte Turkcell mağazalarından da başvurabilirsiniz. Adınıza kayıtlı tüm numaraların bilgisine e-Devlet Kapısı üzerinden ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan ""Yardım- Yeni talep İlet"" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ""Taleplerim"" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir. Saygılarımızla, Turkcell

1 Yorum

Merve
Merve16 Ağustos 20:07
 

Merhabalar konu hakkında geri dönüş alabildiniz mi acaba birebir aynısı benim de başıma geldi de?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 02:30

Merhaba sayın yetkililer; adıma kayıtlı olan cep numarama ve adıma kayıtlı olmayan şirket hattıma 13.08.2021 tarihinde yasal uyarı başlığı adı altında kendime ait olan t. C. Kimlik kartı numarası bilgisi ile bilgim olmayan bir Turkcell numarasının 12.08.2021 tarihinde sim kart değişikliği yapılmıştı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 14:04

Üstüme kayıtlı 3 hattı imza olmadan başkasının adına devretti. D***B**** diye bir personel yanıma geldi. Sana 6 ay fatura çıkmayacak dedi. Hatlar yine senin adına olacak dedi. Benden imza aldı. Şirket sahibinin burada değildi. Şirket sahibinin imzasını almadan benim adıma olan 3 hattı şirket hattına...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 12:33

Turkcell Hattımı yaklaşık 3 ay önce almak için Turkcell'in iletişim merkezlerine gittim. Almak istediğim numaranın kendileri tarafından verilemediğini dijital operatör uygulamasından başvuru yapıp numara talebinde bulunmamı söz konusu talep sonrası hattı kargo yerine şubeden teslim almamı söylediler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 17:57

Turkcell şirketi ile çalışmamı birkaç yıl önce sonlandırdım. Ancak telefon numaram kendilerinde olduğu için sürekli beni farklı farklı numaralarından arayarak "sizi yeniden Turkcell ailesinde görmek istiyoruz" diye bir bant kaydı dinletiyorlar. Telefonu açmıyorum 4-5 hatta bazen günde 10 defa arıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 11:11

13.01.2021 tarihinde ünivers grup bilişim turizm san. Ve tic. Ltd. Şti (Turkcell TİM ) Rıhtım / Kadıköy ilçesinden kurumsal şirket hattı üzerine almış olduğum Xiaomi pro9 su yeşili çift hatlı telefonuma 29.01.2021 tarihinde ''866891******6'' IMEI numaralı (1. IMEI) cihaz klonlu listesinde olduğu içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 18:01

Turkcell sebepsiz yere kurumsal hattımı iptal etti. Bireysel hatlarımızı sahibi olduğumuz anonim şirkete taşıdık, sürekli sıkıntı ve problem yaşamaya başladık. Sürekli evrak eksikliği adı altında mesajlar almaya başladık, imza sirküsü, vergi levhası eksik diye mesaj geldikçe sürekli evrak göndermek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 10:13

18 Yaşımdan bu tarafa (şu an 36' yım) Turkcell kullanıcısıydım. Faturamı geciktirdiğim için 30 küsur lira açma kapama bedeli kestiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, size gönderilen SMS 'te bu uyarı yapılmıştı diyor. Böyle bir uyarı yok! Diyelim ki oldu, hattımı kestikten sonra ben zaten ödememi h...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 13:23

Şirket hattı kullandığımdan dolayı 15 senelik hazırkartımı kullanmıyordum. Hattım şu an kapalı. Turkcell iletişim merkezlerinde Aralık 2020 tarihine kadar geri alabileceğim söylendi. Fakat 150 TL açma ücreti isteniyor. Bu fiyat çok fahiş değil mi? Yeni hat satmak veya numara taşıtmak için firmalar b...