Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yasal Uyarı Bilinmeyen Numara Sim Kart Değişiklik

1022görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 09 Eylül 12:36

Merhaba, t. C. Kimlik numaram şifreli bir şekilde yazılıp, bilmediğim numaralı hat için "sim kart değişikliği" işlemi 08.09.2021 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/ bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz B002 diye yasal uyarı tarafından bir mesaj geldi. İletişim merkezini aradım sadece kullanmış olduğum aktif bir hat görüntülediklerini söylediler. Ancak mesajda gelen gibi bir hattım yok. Yardımlarınız lütfen

Turkcell Logo
Turkcell09 Eylül 12:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell13 Eylül 10:46

Merhaba Tuğçe Hanım, Müşteri hizmetlerimize daha önce yaptığınız başvurunuzun incelemesi devam ediyor. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 hat kullanıyor olmamdan ve sonu 7363 olan hattımın ödemesinin yapılmasına rağmen karşı tarafta ödendiği görüntülenemediğinden dolayı diğer hattım olan 0857 ile biten hattım iletişime kapatılmıştır nasıl bir şey anlamış değilim. Madem 7363 ile biten hattımın faturasının ödenmediğinden dolayı bir şe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15.11.2021 tarihinde Turkcell web sitesinden seçtiğim tarifeye numara taşıma talebinde bulundum. Ayın 18'inde hattım Kuryenet'e verildiği mesajı tarafıma geldi. Ama aradan 10 gün geçmesine rağmen hala hattım elime ulaşma. Bunun için Kuryenet ile herhangi bir iletişime asla geçemiyorum çünkü muhatap ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

7kasım günü bana gelen SMS ye bilmeyerek verilen onay sonucu 1501 TL lik faturaya karşı karşıya kaldım ne Turkcell müşteri hizmetleri ne iletişim merkezleri ne de faturayla beni mağdur eden0850*****22 numaralı oyun şirketi mağduriyetimi çözemedi mecburen faturayı ödedim. Bu kadar basit mi bilinmeyer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kastamonu Çatalzeytin Dağ köyü oturuyorum sistem 2 haftadır. İnternet ve telefon çekmiyor, Baz istasyonu arızalı 2 haftadır yapılmıyor mağduruz dünyayla iletişimimiz yok! Turkcell sesimizi duy baz istasyonunuz arızalı! Yer: Kastamonu Çatalzeytin dağ köyü

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell faturama 68 TL yansımıştır. Turkcell'i aradığımda muhatap biz değiliz deyip, 0850*** 42 422 numarasını vermektedir. Turkcell mobil ödeme almasına müsaade ettiği bu kurum güvenilmez ve profesyonel olmayan bir kurumdur. Bu numarayı arayınca digital land diye bir oyun portalından 18.11.2021 ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Evimizde kullanmış olduğumuz Turkcell Superbox VINN internetin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde ulaşılmadan firma tarafından (tarafımca seçilmemiş bir tarife) neredeyse mevcut ödememizin 2 katı kadar fiyat olan Lifecell geçirilmiş bulunuyoruz. İki aydır firma yüksek miktarlı faturalar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.'nin 0532*****54 abonesiyim. 09.11.2021 tarihinde paket değişimi yenilemesi yaptım. Kasım-2021 dönem faturamın yeni paket ücretinden faturalandırılmasını beklerken, kısmi paket fiyatlandırılması yapılmak suretiyle anlaşma yaptığım paketin üzerinde bedel fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell de dahil hiçbir yeri arayamıyorum. Hat babamın üzerine kendisi aradı müşteri hizmetlerini. Hat kapalı fakat neden kapatıldığı görünmüyor demişler. Böyle saçma bir şey görmedim. Digital operatörden iletişim kurmaya çalışıyorum 532 yi arayın diyor. Ama onu da arayamıyorum. Şu an ev internetim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell ile yaptığım sözleşme gereği 12 ay kalma sözü vererek Bol 10 paketi ile yıllık abonelik kampanyasına katıldım. Kampanyadaki bir yıllık sürem 24.11.2021 tarihinde dolmaktadır. Faturalarımı da şu ana kadar aksatmadan düzenli olarak ödedim. Sözleşme süresinin bitmesinden 4 gün önce 20.11.2021 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell baz istasyonu kurdurmak istiyorum ancak hiçbir iletişim kanalı bulamadım. Bursa küçük balıklı Mahallesi hüdavendigar Bulvarı üzerinde olan iş yerimizin yoldan yüksekliği 14 metre olan ve bas istasyonu kurmaya müsait terasımız vardır. Burayı bir bas istasyonu kurdurarak değerlendirmek istiyo...