Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yapılan Sözleşmeye Uymadan İndirimsiz 3 Katı Gelen Fatura

509görüntüleme
Gizem
Gizem 10 Eylül 10:09

Şirketimizde Turkcell kurumsal ile anlaşma yapıldı kurumsal anlaşmamızda bize vaat edilen 1600 TL olan fatura 6300TL olarak geldi yaklaşık 1 aydır bu sorun ile uğraşıyorum şikayet kaydı kaç tane açıldı bilmiyorum görüştüğüm müşteri temsilcisi A*** zaten hiçbir şekilde ulaşılmıyor kurumdan hiçbir dönüş yok yapılan sözleşmeler imzalar boşuna olduğunu gösteriyor kurumsal olduğunu söyleyen Turkcell bu süreçte inanılmaz hayal kırıklığı verilen kampanya indirimi sözleşmelerin hiç biri olmadan direk 6300TL bir fatura ve faturanın ödeme zorunluluğunda bırakılması ki ödemezsek eğer her numara başı verilecek 35 TL ceza bedeli yaklaşık 3 firmamın üzerinde bulunan 60 hattımı bu şekilde sonuçlanmadığı takdirde hepsini V***'a taşımayı planlıyorum ki dönüş olacağını da hiçbir şekilde düşünmüyorum olsaydı bu süreçte çoktan sonuçlanmış olurdu.

Turkcell Logo
Turkcell10 Eylül 10:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Gizem Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell ile 09/09/2020 tarihinde 0507*****41 numaralı hattıma yapmış olduğum anlaşmanın 09/09/2021 tarihinde biteceği ve 9 Eylül 2021 tarihinde işlem yapılması gerektiği tarafıma Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilmiştir. Aynı gün gidip işlemimi Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi Demirkapı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hattımı Vodafone'dan Turkcell uygulamasına taşımak için internetten Turkcell hat taşıma formunu doldurdum. 1218*****19 talep numarasıyla Turkcell bayisine başvurdum. 5 GB 1000 dakika internete özel 38 lira 3 ay boyunca kampanyasından faydalanmak istedim. Bayi bana sim kart verdi bir hafta bekledim h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 12:30

31/08/2021 tarihinde Kadıköy Tepe Nautilus Turkcell Bayisinde 054654**426 numaralı V*** hattım için faturasız numara taşıma talebinde bulundum. Bayi çalışanı taşıyacağım numarayı iki kez sorarak imzamı aldı. Hemen akabinde bir aksilik olması durumunda bana ulaşabilecekleri bir irtibat numarası isted...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 09:39

Çankırı'nın bir mahallesinde Turkcell interneti kullanılamıyor. Ben aradım önümüzdeki bir yıl içinde burada bir çalışmamız yok dediler. 2 aydır buradayım 3 ay daha burada kalmak zorundayım. Hiçbir şekilde internetim kullanamıyorum. Hatta önümüzdeki 3 ay için indirim talebim oldu. Böyle bir şey mümkü...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 12:35

Turkcell kurumsal ailesi olarak tarafımıza indirim adı altında yaklaşık 29 hat tanımlanmış fakat ilgili şikayetlere cevap verilme gereksinimi duyulmamıştır. Bu durum Yıllardır aboneliğimiz bulunan Kurumunuza olan güvenimizi ciddi anlamda sarsmıştır. Turkcell şikayet numaramız 1250***56 olup ivedilik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 23:21

Çavuş başında yolda geçen Turkcell personeli yanımıza gelip rsc belgesi olup olmadığını sordu evet olduğunu söyleyince Turkcell'in avantajlı tarifeleri olduğunu belirterek adıma 4 adet hattı kurumsala çevirdik. Daha önce kendimin kullanmış olduğum hattım 15 GB ve her yöne 1000 dakika 70 TL olan tari...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 15:52

2020 yılının ekim ayında 6 adet bireysel faturalı hattımı aynı bünye içinde kurumsala geçişini yaptım. Syl iletişimin çalışanları olan Ö** ve e** ismindeki iki kişi 1 yıl boyunca 6 adet ses hattımı ve 1 adet data hattımı Max 420 TL min 360 TL ödeyeceğimi beyan ettiler tekrar tekrar sormamama rağmen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 10:40

Haziran 2019 yılında 99. Tl ile başlayan Turkcell Superbox üyeliğim. Haziran 2020 yılında Turkcell'den aranılarak 1 yıl daha uzatılmıştır. Yeni faturam 133. Tl olmuştur. Fakat 2021 haziran ayında herhangi bir yetkili beni aramamıştır. Taahhüdümün bitmesi gerekçesi ile son fatura 305. Tl olarak çıkmı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 14:12

Bir akrabamın numarasını T****dan Turkcell'e taşınması için talep oluşturduk. 14 Haziran 2021 Pazartesi günü hat açıldı, iki gün sonra Turkcell Dijital operatör üzerinden Turkcell Biz kampanyasına telefon numarasını ekledim ve ekibe dahil ettim. www.Turkcell.com.tr/kampanya/Turkcell-biz/ adresindeki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 11:43

Turkcell 05.03.2021 tarihinde Turkcell kurumsal aracılığıyla saha danışmanı firmamıza gelmiştir. Bu ziyaretin sonucunda indirimlerimiz olduğunu ve bu indirimleri istersek cihaz alabileceğimizi söylediler bizde buna istinaden 2 adet kulaklık aldık. Diğer ay kulaklık kadar olan tutar faturamıza Yansıy...

  • profile
1 Destekçi