Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yanlış Ürün Yollandı

831görüntüleme
Ali
Ali 4 hafta önce
Turkcell Yanlış Ürün Yollandı
Turkcell Yanlış Ürün Yollandı

19 Eylül günü Turkcell Pasaj üzerinden çanta sipariş ettim. Sipariş numaram :4028122 Koskoca Turkcell sipariş ettiğim çantayı seçtiğim renk değil farklı renkte yolluyor. Resimde bile gözüküyor yeşil rengin hangisi olduğu siz çıkıp kamuflaj desenli yolluyorsunuz. İade veya yeşil rengiyle değiştirmek istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Ali
Ali4 hafta önce

Turkcell müşteri hizmetlerinde ulaşamıyorum ilk tuşlamadan sonra telefon yüzüme kapanıyor. Myvalice müşteri hizmetleri direk telefonu açmıyor.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Ali Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili birimimize ilettik, sonuçlandığında size bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Babam 56 yaşında teknoloji ile arası pek olmayan bir birey, annem için Turkcell bayisinden Samsung Galaxy a02 marka telefonu 12 ay faturaya ek olarak almış. Telefonu alırken babam 20 senelik faturalarını sürekli düzenli ödeyen bir müşteri olduğu için sizin puanınız yüksek yanında size bir powerbank ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sayın yetkililer Turkcell Superbox iptali ile alakalı olan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Pazarlamacının ürünü asılsız şekilde pazarlaması sonrasında sözleşme ile anlatılanın farklı olduğunu fark edince almadan iade etmiş olduğum ürünü sözleşme tamamlanmadan bize kurulum yaptıkları içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Pasajdan aldığım ürünle tarafıma gelen ürün farklı ürünler. 3 Gündür her gün iade formu doldurdum fakat mailime ne gelen kod var ne de herhangi bir geri dönüş. Zaten telefonla ulaşmak mucize. Bu siteden alışveriş yapmak için 40 defa düşünürüm.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 21:29

Sırf Turkcell'liyiz diye telefon aldık almaz olaydık. Turkcell kalitesi ve güvencesiyle ailecek turkcelli olduğumuzdan güvenip ayaklarına kadar gidip telefon alıyoruz 05/09/2021 tarihinde satın almış olduğum iPhone se 64 GB Black 4785 TL model telefonum 06/09/2021 tarihinde ayıplı olduğunu fark etti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 01:10

Turkcell Pasaj'dan aldığım iPhone se cihazı normalde olması gerekenden farklı bir kutuda (yeni nesil şarj kablosu olmadan) geldi. Cihaz hiç açılmadı. Apple Destek ile uzun süreli uğraşmalar sonucu (yapılabilecek her şeyi yaptık) cihazın yazılımsal sorunu olduğuna kanaat getirdiler. İade için ürünü g...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 15:14

Suriye’de görevli uzman çavuşum ve Hatay Reyhanlı Turkcell şubesi üzerinden hattım üzerine Apple Airpods satın aldım. Suriye’ye bana ulaştırılması için ürünü bir arkadaşıma teslim aldırıp Suriye’ye gelecek olan askerlere teslim ettirdim. Ürün bana geldiğinde orijinal olmadığı, çakma bir ürün olduğu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 01:06

İstanbul/Sultanbeyli Turkcell mağazasından 170TL'ye bir adet Samsung şarj cihazı satın aldım. Daha sonra biraz ilerideki Samsung mağazasında fiyat sordum. Fark ettim ki ürünün gerçek fiyatı 170 değil; 130 liraymış. Tüketicinin on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 15:11

Turkcell pasaj uygulamasından Philips marka kablosuz kulaklık aldım. Ürünün sorunu karşı tarafa sesimin net bir şekilde ulaşmaması. Anlatmak isteğim bir şeyi 4-5 kere tekrarlamak zorunda kalıyorum. İade talebi oluşturdum geri dönüş yaptılar iade alamayacaklarını belirttiler teknik servis bölümüne gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 20:43

Turkcell Pasaj'dan aldığım Redmi Note 9 telefon kullandığım 2. Gününde ekran donmaları yaşadım. Kendi kendine farklı uygulamalar açtı. Klavye yazmadı. Bunun üzerine hemen o gün iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Hiç bilgi verilmeden ve ürün kontrol dahi edilmeden bana geri gönderildi.  İade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 14:50

Turkcell pasajdan almış olduğum Motorola pulse max 2 marka kulaklığımı iki ay falan oldu kullanıyorum. Kulaklığın yastık kısımları derimsi bir malzemeyle kaplanmış. Kulaklığı akşamdan akşama oyun oynarken kullanıyordum. Sonra bir gün üstümde siyah siyah parçalar gördüm.  Baktım ki kulaklığın yastık...