29 Ağustos 2019
#12517212

Turkcell Yanlış Beyan 0 Hizmet

Turkcell bayiiden, faturasız hattan, faturalı hatta geçtik ilk 3 ay deneme, vazgeçersek cayma bedeli ödenmeyen olan kampanya yaptırdık, bu kapmanyayı bizde biliyorduk ve TİM centerde çalışan kişide, bayii gittiğimde bayii el değiştirmiş biz bir şey yapamıyoz dediler. Turkcell müşteri hizmetleri bizde bir şey yapamıyoruz dediler, 2 ay sonra iptal ettirmek isteyince 75 TL cayma bedeli çıkartıldı. Şikayetimi 5-6 defa aramama rağmen çözülmedi. Turkcell gibi büyük firma böyle bilgisiz kişileri bayilerinde çalıştırırsa bu tür şikayetleriniz çok olur hiç memnun kalmadık keşke böyle olmasaydı

Birol Birol 438 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Birol02 Eylül 2019

    Yazık size, işlemi yapan satış temsilciniz cezasını çeken tüketici, hiç yakışmadı çok üzüldük ve bir daha Turkcell mi mağazanın önünden geçmem, eğetimlerinizi iyi verin bence TİM Center’de çalışan personelinize çevrem ne kadar insan varsa her fırsatta anlatacağım, bu rezilliği

  • Turkcell Temsilcisi02 Eylül 2019

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 29.08.2019 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi31 Ağustos 2019

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları