Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Yanıltıcı İsim İle Paket Aldatmacası

profile
Ali
07 Aralık 2023
112

Turkcell'de toplam 3 adet hattım var. Kızım için asmaz 3 GB paketi aldım. Fatura ödemesine baktığımda Kasım ayında 2 adet aşım paketi alınmış. Madem asmaz paket satıyorsunuz nasıl oluyor da bu aşılıyor. Burada bir yanıltmaca var bu mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Aksi halde bütün hatlarımı senelerdir kullandığım Turkcell den farklı bir GSM şirketine aktaracağım. Ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım...

Turkcell Yanıltıcı İsim İle Paket Aldatmacası
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 20 dk
Turkcell Logo
07 Aralık 2023 03:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
07 Aralık 2023 14:22

Değerli Müşterimiz, Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ali
Ali
07 Aralık 2023 14:29

Ben bu hattı çocuğuma aldım. Sabit fatura gelmesi için. Sizde bu paketi asmaz 3 GB diye bana sattınız. Asmaz demek ne demek oluyor. Bana onu anlatirmisiniz. Yani simdi ben sizden parayla başka bir hizmet alacam ve ondan sonra fatura sabitlenecek değil mi. Bu yaptığınız dolandırıcılık gibi bir şey. Teşekkürler Turkcell

Benzer Şikayetler

1

Turkcell'in Müşterilerine Yönelik Etik Olmayan Hizmeti

profile
Tc Koray
2 gün önce
179

22.01.2024 tarihinde, yaklaşık 24 yıldır müşterisi olduğum Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta dönüştürmek ve üzerime almak için İzmir Karşıyaka Girne Caddesi'indeki bir Turkcell bayisine başvurdum. Hattın üzerime devir işlemlerini tamamlayıp, ilk ay için 230 TL karşılığında 1000 dakika ve 3 GB...

Turkcell'in Müşterilerine Yönelik Etik Olmayan Hizmeti
Turkcell'in Müşterilerine Yönelik Etik Olmayan Hizmeti

25 Yıldır Turkcell Müşterisi Olmanın Dezavantajları!

profile
İbrahim
3 hafta önce
158

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Aylık 3 GB internet paketim için 310 TL ödeme yapıyorum ve bugün yanımdaki arkadaşım aynı fiyata, hem de 3 aylık Turkcell müşterisi olarak 50 GB paket kullanıyor. 25 yıl müşteriniz olmanın hatası bende mi? Kendimi gerçekten mağdur hissediyorum...

1

Turkcell Kullanmadığım Halde 1 Saat İçinde 23 GB İnternetimi Yedi

profile
Ali
18 Ocak
168

12.01.2024 tarihinde akşam saat 22:00 civarlarında, telefonumu son bir saat içerisinde elime bile almadığım ve hiçbir veri veya uygulama indirmediğim halde, faturalı aylık 20 GB her yöne ve 20 GB sosyal medya paketimin daha yeni başlamasına rağmen (sadece 2 gün olmuşken), varsayalım ki 2 GB'ını iki ...

Turkcell Faturalı Hat Mağduru

profile
Fırat
25 Aralık 2023
211

5394****98 telefon numaralı Turkcell kullanıcısıyım, faturasız hat kullanıyordum. 25 Aralık 2023 saat 11.29'da 532 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım, konuşma 9 dakika 51 saniye sürdü. Hattımı faturalı olarak aylık 3 GB internet, 1000 dakika konuşma ve SMS paketini 140 lira, 9 lira da ...

Turkcell 20 GB Faturalı Paket

profile
Rojda
14 Aralık 2023
201

Geçen ay faturalı hatta geçiş yaptım ve sosyal medyada geçerli 10 GB interneti bir türlü kullanamıyorum. Sosyal medyada vakit geçirdikten sonra normal internet paketimden kesildiğini fark ettim. Eğer oradan kesilmiyor ise, oradaki internet paketim bitmeden neden 1 GB internet otomatik olarak ekleniy...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 20 dk
Benzer Şikayet Yaz